Comment la Tech contribue à la transformation du tissu économique de la région Sud-Ouest ?

Salesforce dévoile le baromètre de l’ACSEL sur la transformation digitale des PME en région :

• 49% des entreprises du Sud Ouest considèrent que le digital permet le développement du commerce local
• 39% de ces dernières reconnaissent une contribution du digital dans leur chiffre d’affaires en 2023

Paris, le 20 décembre 2023 — Salesforce, le leader des solutions de gestion de la relation client intégrant l'IA, dévoile la 7ème édition du Baromètre Croissance et Digital de l’ACSEL. Salesforce en profite également pour renforcer son partenariat avec le fonds de dotation INDARRA qui accompagne les transitions territoriales des entités de la région Sud-Ouest. INDARRA est un acteur essentiel qui permet de dynamiser la transformation des PME, ETI et du tissu associatif, à la fois au niveau économique, social, environnemental et numérique.

Salesforce : moteur de la transformation numérique

Avec 40% de son activité en région, Salesforce apporte son savoir-faire en matière de transformation numérique pour renforcer l’attractivité des territoires. L’entreprise soutient diverses initiatives locales, notamment des campagnes de sensibilisation portant sur les enjeux numériques en collaboration avec INDARRA ou l’ACSEL.

Le numérique se révèle être une ressource moteur pour stimuler la croissance et le développement du secteur entrepreneurial dans la région Sud-Ouest.

• Selon le 7ème Baromètre Croissance et Digital de l’ACSEL, seulement 49% des entreprises de cette région perçoivent le numérique comme une opportunité de croissance, en comparaison à une moyenne nationale de 50%.
• En outre, seules 39% d'entre elles reconnaissent actuellement une contribution du numérique à leur chiffre d'affaires, contre une moyenne nationale de 51%, soulignant ainsi la nécessité d'efforts supplémentaires dans ce domaine.

Dans cet objectif de soutien aux entreprises locales, Salesforce propose une offre sur mesure, à l'image de Starter, une application de CRM simplifiée, regroupant des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client. Conçue pour répondre aux besoins des TPE, PME et start-up en croissance, Starter propose un processus d'intégration guidé, des modèles de reporting, des tableaux de bord pré-configurés, une centralisation des données clients ainsi qu'une intelligence artificielle intégrée, visant à permettre aux entreprises d'exploiter pleinement les bénéfices de leur CRM.

INDARRA : un partenariat pour renforcer l’ancrage en région

Salesforce multiplie les partenariats avec des structures œuvrant à la transformation et au développement des territoires du Sud-Ouest. Cette année encore, la collaboration se renforce avec des initiatives conjointes visant à soutenir les mutations économiques, environnementales et sociétales en cours au sein des entreprises. Ainsi, Salesforce a organisé en collaboration avec Indarra au Connecteur de Biarritz le 15 décembre dernier un événement nommé “Plans de Travail”. Ce dernier est la continuité du projet de Webinar “Nouvelles Transitions - Nouveaux Territoires” qui prendra bientôt la forme de podcast.

Salesforce est déjà présent dans la région Sud-Ouest à travers plusieurs clients et notamment la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux-Gironde. La CCI s’appuie sur la plate-forme CRM de Salesforce pour orchestrer ses activités commerciales, marketing en temps réel et ainsi répondre à la demande des entreprises et des usagers.

Stéphanie Pussiau, Vice-Présidente Industries et Développement Régional de Salesforce France, évoque cette orientation en déclarant : “En 2024, notre ambition est de renforcer notre empreinte territoriale et d'accroître les opportunités de partage et d'inspiration, essentielles au développement de notre tissu économique régional. Ceci se matérialise notamment par des partenariats solides avec INDARRA, dont les valeurs et les convictions sont partagées, ainsi qu'avec l'ACSEL, une collaboration fructueuse depuis de nombreuses années.”
Salesforce est Supporteur Officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024
Salesforce fournit des solutions de gestion de la relation client, à travers sa plateforme Customer 360. Ce partenariat permet à Paris 2024 de proposer des contenus personnalisés à sa communauté de fans et de supporters.

À propos de Salesforce
Salesforce permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité de se connecter à leurs clients d'une manière totalement nouvelle grâce à la puissance de l'IA, des données et de la gestion de la relation client. Pour plus d'informations : Web | X | LinkedIn | YouTube

À propos de l’ACSEL (www.acsel.eu) et du baromètre Croissance et Digital
L’ACSEL est la principale association multisectorielle et transversale du numérique en France dont la mission est l’accélération de la transformation numérique. Elle réunit l’ensemble des acteurs de l’économie numérique, des entreprises et des organismes publics, de toutes tailles (grands groupes, PME, TPE, ETI, startups) et œuvre à leur mise en relation par des évènements de networking.

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