Les fonctions médicales devraient être disponibles en 2025.
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Life Sciences Cloud est la plateforme d'engagement intelligent de bout en bout pour les activités cliniques, médicales et commerciales. Elle permet aux entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques, biopharmaceutiques, de santé des consommateurs, de santé animale et de technologie médicale d'avoir de meilleures interactions avec leurs professionnels de la santé, leurs partenaires et leurs patients grâce à des innovations data-driven, conformes et fiables avec Agentforce.
En savoir plus sur les dernières améliorations et les sujets et actions prédéfinis d'Agentforce dans la version de l'été 2025 du Cloud pour les Sciences de la vie.
Essayez Life Sciences Cloud pendant 30 jours et découvrez comment accélérer la productivité et personnaliser les expériences des clients cliniques, médicaux et commerciaux.
Accélérez les essais cliniques pour les patients, les promoteurs, les centres et les CRO à l'aide d'une plateforme flexible et conforme, de la molécule à la fabrication. Orchestrez facilement les traitements de pointe et la personnalisation de la médecine afin de favoriser la sécurité et d'obtenir des résultats optimaux.
Faites découvrir les essais et présélectionnez les candidats tout en instaurant des relations de confiance au travers d'interactions personnalisées. Accélérez l'intégration des participants éligibles grâce à l'appariement automatique piloté par l'IA et aux portails personnalisés, pour un processus de recrutement plus rapide et une réduction du taux d'attrition. Profitez de tableaux de bord de création de rapports intégrés, de techniques de mise en aveugle, de mises à jour du nombre d'inscriptions et d'abandons en temps réel, et d'analyses prédictives pour vous permettre de déterminer les prochaines actions prioritaires.
Assurez la réussite de la recherche et du développement en activant les installations matérielles ou virtuelles adéquates et en fournissant une formation et un soutien continus jusqu'à la fin du projet.
Dotez vos équipes cliniques et vos chercheurs d'outils intelligents pour mener à bien vos études, de la planification à la conception du protocole, en passant par les différentes étapes des essais cliniques. Maintenez une chaîne de contrôle numérique pour garantir la traçabilité et validez les enregistrements à l'aide de signatures électroniques afin de vous conformer aux normes de la FDA à chaque étape du traitement.
Optimisez la gestion des recherches scientifiques et l'échange de connaissances entre les différents canaux.
Stimulez la productivité des agents de liaison en sciences médicales et des équipes responsables des affaires médicales afin de transmettre plus rapidement des informations scientifiques essentielles aux professionnels de la santé et aux principaux leaders d'opinion. Favorisez la collaboration à l'aide d’une suite intégrée qui assure la gestion et la diffusion des publications scientifiques et des réponses personnalisées.
Exploitez la puissance d'Einstein pour identifier et compiler le contenu le plus pertinent et le plus reconnu pour les demandes de renseignements médicaux sur l'ensemble des canaux. Réduisez la marge d'erreur et la charge de travail manuel grâce à l'IA et à une approche « humain dans la boucle » pour rationaliser le processus de rédaction de réponses scientifiques détaillées et conformes. Assurez la traçabilité et la conformité grâce à des pistes d'audit complètes.
Accélérez les temps de réponse aux demandes de renseignements médicaux à l'aide d'un moteur de recherche en langage naturel dans l'ensemble des référentiels de contenu approuvés. Fournissez rapidement des lettres de présentation et des documents détaillés et informatifs, dont des profils de sécurité et des résultats d'études, tout en réduisant le risque d'erreur grâce à l'automatisation pilotée par l'IA et à la supervision humaine.
Rationalisez les processus front et middle-office grâce à l'IA et à un engagement des professionnels de la santé omnicanal, en temps réel, et data-driven, dans les domaines de la vente et du marketing.
Rationalisez l'engagement des professionnels de la santé grâce à des expériences pilotées par l'intelligence artificielle. Connectez les ventes, le marketing et le comportement de prescription au sein d'une vue unifiée pour favoriser un engagement dynamique et personnalisé. Regroupez les informations importantes au sein d'un portail personnalisé intégrant des chatbots ainsi que des contenus promotionnels et scientifiques générés par l'IA.
Profitez de rabais, de tarifs et de remises intelligents ainsi que d'une analyse en temps réel des différentes opportunités afin d'améliorer vos performances. Exploitez l'IA pour mener des campagnes de communication proactives sur les échéances à venir et les opportunités de vente incitative.
Bénéficiez d'une visibilité sur les stocks disponibles et anticipez les pénuries dans le cadre des consultations grâce à des recommandations pilotées par l'IA.
Tirez parti de la création intelligente de kits et de recommandations avec un suivi des lots pour renforcer la traçabilité et la rentabilité. Donnez aux médecins les moyens de recueillir des données de première main sur l'efficacité, l'innocuité et la tolérabilité des médicaments administrés à leurs patients.
Life Sciences Cloud pour l'Engagement client seront disponibles en septembre 2025 pour les clients sous contrat et seront disponibles publiquement en octobre 2025. De nombreuses fonctionnalités pour le domaine commercial sont déjà disponibles.
Favorisez de meilleurs résultats grâce à des actions de sensibilisation personnalisées, à la gestion des effets indésirables, à des recommandations de médicaments ou d'appareils et à des programmes de réduction des coûts grâce à un modèle de données conforme aux normes du secteur.
Rationalisez et automatisez la vérification et la revérification des remboursements de prestations pharmaceutiques afin d'améliorer l'accès à la médication et son suivi par les patients. Fournissez aux agents une analyse de la couverture du payeur, des accords de niveau de service et des rappels à partir d'un tableau de bord en page d'accueil.
Fournissez des recommandations intelligentes pour la prochaine action d'engagement prioritaire afin de répondre aux besoins des patients, quels qu'ils soient. Guidez les agents dans la gestion des traitements au moyen de flux de travail automatisés. Accélérez le traitement grâce à des programmes de financement et à d'autres options thérapeutiques.
Favorisez la mise en place de programmes complets et personnalisés grâce à des analyses et des évaluations en temps réel. Définissez des étapes et des objectifs pour renforcer l'efficacité. Recensez les résultats et les effets indésirables signalés par les patients dans un modèle de données conforme au standard FHIR et agissez en conséquence.
Tous les services ou fonctionnalités non encore disponibles mentionnés ici ne le sont pas actuellement et peuvent ne pas être livrés à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat sur la base des fonctionnalités actuellement disponibles.
Faites évoluer les expériences centrées sur le patient à tous les niveaux de votre entreprise, réduisez les coûts des médicaments et renforcez la transparence des ventes.
Intégrez les données de n'importe quel système et automatisez les tâches complexes pour offrir plus rapidement des expériences connectées à vos clients.
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Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.
Simplifiez l'ensemble de vos processus, de la mise en place de votre vitrine digitale à la dynamisation des ventes sur tous les points de contact avec les clients.
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Grâce à Salesforce, nous avons pu digitaliser notre processus de demande d'implant, épargnant ainsi à notre équipe de nombreuses heures de travail hebdomadaire.
Shefali JadhavDirecteur principal des systèmes d'entreprise pour l'IT, SI-BONE
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