En s’appuyant sur MuleSoft pour unifier son écosystème de données, le leader de la sneaker divise par six ses délais de déploiement et crée l’infrastructure de confiance indispensable au passage à l’échelle de l’IA.
Paris, le 09 octobre 2026 – Pour soutenir une trajectoire de croissance internationale ambitieuse, Courir réinvente sa plate-forme technologique. Dans un contexte de développement européen, l’enseigne a fait le choix de la plateforme CRM de Salesforce et de sa solution d’intégration MuleSoft, pour décloisonner l’ensemble de son système d’information. Plus qu’un simple passage à l’échelle, cette refonte technologique a permis de ramener le lancement de projets informatiques critiques de 18 à seulement 3 mois. Surtout, elle dote Courir d’un socle de données gouverné, étape préalable et indispensable pour déployer, demain, des agents IA, au service d’une expérience client hyper-personnalisée.
L’agilité du S.I, condition sine qua non d’une expansion européenne
Avec un volume d’affaires de 800 millions d’euros en 2025, plus de 330 magasins et 8 millions de paires de baskets vendues en Europe, Courir est engagé dans une stratégie d’expansion progressive. L’enseigne cible notamment une accélération en Italie, un renforcement en Europe centrale et un retour au Portugal.
Or, chaque nouveau marché apporte son lot de complexités : nouveaux partenaires logistiques, parcours clients spécifiques, contraintes réglementaires locales. Jusqu’alors, cette croissance se heurtait à un système d’information fragmenté, où chaque intégration exigeait un développement sur-mesure particulièrement chronophage. Pour conquérir de nouveaux marchés, l’enseigne devait impérativement transformer son architecture informatique afin de ne plus multiplier les développements spécifiques ni accroître la complexité de son écosystème.
De la donnée silotée à l’orchestration unifiée : des délais divisés par 6
Dans le cadre du remplacement de son ancien ERP et d’une refonte omnicanale globale, Courir a déployé MuleSoft pour substituer à ses connexions historiques des API réutilisables. Le résultat opérationnel est sans appel : une réduction drastique du « time-to-market ».
À titre d’exemple, le déploiement d’une nouvelle plateforme de gestion des retours a été bouclé en trois mois, là où une initiative comparable aurait exigé jusqu’à 18 mois par le passé. De même, le volet informatique nécessaire à l’implantation en Italie a été finalisé en un trimestre, surpassant largement les 8 mois qui avaient été requis lors du développement en Espagne. En industrialisant ces processus, la DSI ne se contente plus de suivre le rythme de l’entreprise ; elle devient un véritable moteur de croissance.
MuleSoft : la plate-forme de connectivité, au service de l’IA agentique
Cette accélération opérationnelle s’inscrit dans une vision technologique plus vaste : la transition vers l’entreprise agentique. Alors qu’une récente étude révèle que 50 % des agents d’IA opèrent aujourd’hui en silo, sans un accès fluide aux applications, Courir a compris qu’il n’y a pas d’IA performante sans données parfaitement connectées. L’intelligence brute des modèles ne génère de la valeur que si elle est ancrée dans les flux de travail de l’entreprise.
En unifiant sa donnée via MuleSoft, Courir anticipe cet écueil et prépare l’arrivée des agents autonomes d’Agentforce selon une approche empirique de “Test and Learn”.
L’objectif en ligne de mire ? Permettre demain à un agent IA d’orchestrer, en totale autonomie mais sous le contrôle des équipes, des recommandations ultra-personnalisées. Loin du simple déclencheur d’emailing, l’agent pourra identifier un client inactif à l’approche de son anniversaire, raisonner sur ses préférences historiques dans le CRM, et interroger l’ERP en temps réel pour s’assurer que le produit suggéré est effectivement en stock avant d’agir.
C’est ici toute la promesse de la plateforme Salesforce : convertir l’intelligence brute en une action fiable, au-delà d’une application isolée.
« Notre expansion européenne exigeait un système d’information capable de reproduire rapidement nos opérations d’un marché à l’autre, sans reconstruire chaque intégration, explique Arnaud De La Fournière, Directeur des Systèmes d’Information de Courir. Avec MuleSoft, nous avons industrialisé cette capacité : la DSI ne se contente plus d’accompagner la croissance de Courir, elle contribue directement à l’accélérer. »
Pour Salesforce, l’IA n’a rien de magique. Elle est le fruit d’une équation exigeante nécessitant des données décloisonnées, gouvernées et contextualisées. En connectant l’ensemble de son écosystème avec MuleSoft, Courir ne gagne pas seulement en productivité immédiate. L’entreprise met en place le socle d’observabilité et d’orchestration indispensable qui permettra aux agents IA, d’agir de manière fiable au-delà d’une application isolée. C’est l’essence même de l’entreprise agentique.