L’usage quotidien de l’IA par les salariés français bondit de 363 % en seulement six mois

Les utilisateurs qui interagissent chaque jour avec des agents IA se disent 118 % plus satisfaits de leur travail : une amélioration qu’ils attribuent à la montée en compétences et à un recentrage sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

La confiance envers l’IA double chez les utilisateurs réguliers, notamment sur des sujets clés comme la protection des données, la fiabilité des résultats et la prise de décision.

Paris, le 8 juillet 2025 – Alors que l’intelligence artificielle suscite un engouement croissant chez les salariés français, son adoption connaît une progression spectaculaire, selon les résultats de la dernière édition du Workforce Index de Slack. En l’espace de six mois, l’utilisation quotidienne de l’IA a bondi en France de 363 %. Menée auprès de 5 000 salariés à travers le monde, l’enquête révèle que l’IA s’impose désormais comme un avantage concurrentiel de taille : les collaborateurs qui y ont recours chaque jour sont 80 % plus productifs et 118 % plus satisfaits de leur emploi que ceux qui ne l’utilisent pas.

Le rapport met en évidence un changement de paradigme : les salariés français s’appuient sur l’IA pour acquérir de nouvelles compétences, bien au-delà de la simple automatisation. 97 % déclarent avoir utilisé l’IA pour accomplir des tâches qu’ils ne savaient pas faire auparavant, et ils sont 193 % plus susceptibles de faire appel à des agents IA pour les aider à travailler de manière plus efficace et plus créative. 

Du simple outil à un partenaire stratégique : la nouvelle place de l’IA en entreprise

Si l’adoption de l’IA par les salariés s’était jusqu’ici faite de manière progressive, elle a connu une nette accélération ces derniers mois : 52 % des collaborateurs français utilisent désormais l’IA et 32 % interagissent régulièrement avec des agents IA. Le dernier Workforce Index de Slack révèle par ailleurs que la confiance envers l’IA se renforce à mesure que son usage se généralise : les collaborateurs qui utilisent des agents IA au quotidien sont deux fois plus enclins à leur faire confiance.

« L’IA n’est plus seulement un outil : c’est un véritable co-équipier, affirme Denise Dresser, CEO de Slack. « Le travail numérique redéfinit en profondeur nos pratiques professionnelles, en permettant aux collaborateurs de développer de nouvelles compétences et de se recentrer sur des missions plus créatives, stratégiques et porteuses de sens », ajoute-t-elle. 

Désormais pleinement convaincus par le potentiel de l’IA, les salariés jouent un rôle clé dans sa mise en œuvre, permettant aux entreprises de concrétiser leur vision et de tirer pleinement parti du travail numérique au sein de leurs organisations.

« Quand il s’agit de la relation entre les salariés et l’IA, les chiffres sont clairs : il faut l’expérimenter pour en mesurer tout le potentiel.  À mesure qu’ils testent les agents IA, la confiance et l’enthousiasme progressent, et nous les voyons s’approprier ces outils pour développer de nouvelles compétences et saisir des opportunités concrètes dans leur travail au quotidien », explique Lucas Puente, VP Research chez Salesforce.

Des indicateurs en forte hausse: l’IA s’ancre durablement dans le quotidien des salariés français

Depuis novembre 2024, les usages de l’intelligence artificielle ont connu une accélération marquée au sein des entreprises: 

• L’adoption de l’IA par les salariés français a augmenté de 79 %, atteignant désormais 52 % d’utilisateurs parmi les collaborateurs, 
• L’usage quotidien, quant à lui, a enregistré une hausse spectaculaire de 363 %.
• 32 % des salariés ont déjà collaboré avec un agent IA, et 24 % vont plus loin en leur déléguant des tâches à accomplir.
• Les utilisateurs quotidiens sont plus de deux fois plus nombreux à faire confiance à l’IA, notamment sur des sujets sensibles tels que la protection des données, la fiabilité des informations et la prise de décision.

Les Millennials, utilisateurs inattendus mais moteurs de l’adoption de l’IA

Les millennials se distinguent comme une génération particulièrement en avance sur l’usage des agents IA: 

• 20 % d’entre eux déclarent comprendre parfaitement le fonctionnement des agents IA, un niveau de compréhension supérieur à celui des autres générations.
• 67 % les utilisent dans le cadre de la rédaction et synthèse de contenus pour faire émerger de nouvelles idées.
• 43 % des dirigeants dans le monde utilisent l’IA au quotidien, contre 35 % des cadres supérieurs et 23 % des cadres intermédiaires

Un levier de performance et de créativité au service des salariés français 

L’IA ne se contente pas de faire gagner du temps : elle renforce aussi l’efficacité, la concentration et le bien-être au travail : 

Par rapport aux non-utilisateurs, ceux qui ont recours à l’IA chaque jour sont bien plus nombreux à se déclarer très satisfaits sur les aspects suivants : 

• Productivité : +80 %
• Capacité de concentration : +73 %
• Satisfaction au travail : +118 %

Voici les trois principales façons dont l’IA et les agents IA ont amélioré la productivité des collaborateurs :

1. l’élimination des recherches fastidieuses, 
2. le soutien à la rédaction et à la communication, 
3. ainsi que l’aide à la génération d’idées pour dépasser les blocages créatifs.

Par ailleurs, 

97 % des utilisateurs affirment avoir utilisé l’IA pour accomplir des tâches qu’ils ne savaient pas faire auparavant : 

• 71 % souhaitent que les agents IA les aident à structurer ou automatiser des sessions de brainstorming
• 82 % aimeraient qu’ils soutiennent la recherche d’informations pour les équipes commerciales
• 85 % espèrent qu’ils puissent produire des présentations

L’IA renforce les liens, elle ne les remplace pas

Contrairement aux craintes parfois exprimées, l’IA contribue aussi à renforcer la collaboration et le sentiment d’appartenance : 

• Les utilisateurs quotidiens d’IA sont 242 % plus susceptibles de se sentir connectés à leurs collègues et déclarent un sentiment d’appartenance 33 % plus élevé.
• 27 % des salariés de la Génération Z indiquent que l’IA a renforcé son sentiment de connexion au travail.
• 41 % des jeunes travailleurs affirment que l’IA n’a pas modifié la fréquence de leurs interactions avec leurs collègues.
  • 41 % estiment même que l’usage de l’IA a augmenté leur engagement professionnel.

Pour aller plus loin

• Découvrez comment les DRH préparent leurs équipes au travail numérique
• Analysez les progrès réalisés depuis le dernier Workforce Index sur l’IA
• Apprenez-en plus sur l’usage d’Agentforce dans Slack
• Consultez la bibliothèque de données Salesforce sur l’IA

A propos de Slack :

Slack est la plateforme sur laquelle travaillent des millions de personnes chaque jour, aidant les organisations de tous les secteurs à avancer plus rapidement et à remplir leurs missions. C’est la plateforme dédiée au travail qui centralise les conversations et les collaborateurs, facilite l’automatisation des processus métier et offre une IA générative fiable afin d’aider chaque employé à être plus productifs et à obtenir des résultats significatifs. En tant que société Salesforce, Slack est également pleinement intégré à chaque solution Salesforce, apportant des données et des informations clés directement dans le flux de travail pour améliorer la productivité des ventes, des services clients et du marketing. Pour en savoir plus et commencer avec Slack, visitez slack.com ou connectez-vous avec nous @SlackHQ