Con Agentforce, Salesforce identifica in modo preventivo le minacce informatiche e automatizza i processi di conformità

Milano, 10 ottobre 2025 – I team di sicurezza e compliance si trovano ad affrontare una duplice crisi in un contesto in continua evoluzione: da un lato, quasi la metà dei responsabili sicurezza dedica più tempo alla configurazione e alla risoluzione dei problemi causati dagli strumenti che a una vera e propria mitigazione delle minacce; dall’altro, il 90% dei responsabili compliance dichiara che le proprie mansioni sono aumentate negli ultimi tre anni. Questi team sono sopraffatti da un carico di lavoro importante, che li porta a operare in modo reattivo e a esporre le organizzazioni a situazioni di vulnerabilità.

Per contribuire a semplificare questo lavoro manuale e ripetitivo, Agentforce ora identifica in modo preventivo le minacce informatiche e semplifica la compliance implementando autonomamente le soluzioni di sicurezza e privacy.

• Agentforce potenzia la sicurezza nel Security Center: monitora le attività, rileva le anomalie, accelera le indagini e guida la risoluzione dei problemi aiutando i team di sicurezza a rispondere più rapidamente e a rafforzare la fiducia nei loro confronti;
  
• Agentforce automatizza la compliance nel Privacy Center: utilizza il contesto normativo per identificare, dare priorità e ridurre in modo autonomo l’esposizione dei dati consentendo ad amministratori e team privacy di ridurre i rischi e ottimizzare la conformità

Sviluppate in modo nativo sulla piattaforma Salesforce, le nuove funzionalità di sicurezza e compliance di Agentforce offrono accesso immediato a informazioni dettagliate sulla sicurezza e sulla privacy dei dati e gestiscono attività complesse con maggiore precisione e rapidità. Agentforce analizza continuamente il dataset Salesforce di ciascuna azienda, inclusi l’attività degli utenti, le configurazioni di sicurezza e le policy di governance dei dati. Agentforce agisce come un consulente, sfruttando il contesto per fornire i passi operativi in grado di ridurre l’esposizione ai rischi.

Agentforce in Security Center

Le aziende con Security Center sono in grado di implementare in modo rapido e semplice Agentforce da un template preconfigurato progettato per rilevare, valutare e gestire preventivamente le minacce. Questo permetterà ai team di rispondere più velocemente e intraprendere azioni immediate per prevenire futuri incidenti. L’agente sarà inoltre accessibile tramite Slack, dove gli utenti potranno ricevere avvisi di sicurezza e agire di conseguenza. Security Center con Agentforce include:

• Indagini di sicurezza rapide e approfondite: Agentforce fornisce rapidamente sintesi dettagliate delle attività degli utenti a partire dai log degli eventi, inclusa l’analisi istantanea di quando un utente ha effettuato l’accesso, cosa ha visualizzato e se ha tentato o compiuto azioni non autorizzate o insolite;
• Azioni correttive guidate: In caso di incidente, Agentforce guida gli utenti passo dopo passo, dando priorità alle azioni più critiche per risolvere rapidamente i problemi, colmare le lacune di sicurezza e prevenire minacce future. Agentforce sarà inoltre in grado di agire per conto dell’organizzazione, ad esempio bloccando un utente con comportamenti anomali;
• Rilevamento e monitoraggio delle minacce: è inoltre possibile chiedere, in linguaggio naturale, ad Agentforce  se ci sono problemi che segnalerà le eventuali irregolarità, classificando automaticamente gli incidenti per la revisione da parte di un operatore umano;
• Capacità di sicurezza estese attraverso l’ecosistema di partner: Grazie alle partnership con CrowdStrike e Okta, Salesforce offrirà ai clienti funzionalità di sicurezza integrate che introducono insight esterni in Security Center e integrazioni AI cross-platform che estendono Agentforce in Security Center tramite AgentExchange.

Agentforce in Privacy Center

Le nuove funzionalità agentiche di Privacy Center utilizzano framework di conformità predefiniti per normative complesse come GDPR e CCPA, consentendo agli utenti di esaminare e attivare regole specifiche per ciascuna regolamentazione. Privacy Center include:

• Rilevamento dei rischi: Agentforce analizza in modo autonomo i metadati del tenant Salesforce, le policy sulla privacy dei dati e il contesto del sistema rispetto ai framework normativi, come il GDPR, per individuare proattivamente l’esposizione di dati personali o sensibili e i rischi di non conformità;
• Prioritizzazione dei problemi normativi: Agentforce dà priorità alle questioni di privacy in base a rilevanza e gravità, integrando il contesto normativo e di business,  rendendo le raccomandazioni più precise e più facili da implementare;
• Accelerazione delle azioni di compliance: Agentforce individua autonomamente i rischi di conformità, inclusa la necessità di riclassificazione dei dati sensibili o l’implementazione di policy di gestione dei dati, come il Diritto all’oblio (RTBF). L’agente supporterà inoltre policy personalizzate di gestione dei dati per casi d’uso normativi più ampi.

“Abbiamo sviluppato le funzionalità di sicurezza e compliance di Agentforce per ridurre le responsabilità più onerose e ripetitive dei professionisti della sicurezza,” ha dichiarato Marla Hay, SVP of Product Management di Salesforce. “All’interno di Security Center e Privacy Center, la sicurezza e la compliance con Agentforce consentono ai nostri utenti di concentrarsi su attività di maggior valore, riducendo al contempo i rischi per i loro dati su Salesforce.”

A questo link è possibile consultare il comunicato stampa completo con ulteriori info a supporto.