Slackbot wordt de ultieme collega met meer dan 30 nieuwe mogelijkheden

Salesforce heeft meer dan 30 nieuwe mogelijkheden aangekondigd die Slackbot transformeren van een persoonlijke agent naar de ultieme collega. Hiermee wordt Slack de interface voor werk, waar mensen, agents en data samenkomen. Slackbot maakt intelligence direct beschikbaar in de flow van werk, zonder iets nieuws te hoeven installeren of beheren, wat leidt tot meer impact per persoon en per team

Slack is het besturingssysteem voor werk: het brengt mensen, agents, data en apps samen in één vertrouwde conversationele interface.

Parker Harris, Co-founder en CTO bij Salesforce

“Slack is het besturingssysteem voor werk: het brengt mensen, agents, data en apps samen in één vertrouwde conversationele interface. Met Slackbot heeft elke medewerker nu een super intelligente collega die altijd beschikbaar is. Het coördineert samenwerking tussen teams en systemen, versnelt de uitvoering binnen de hele organisatie en bespaart uren per dag. Slackbot is de centrale toegangsdeur tot de Agentic Enterprise.” Parker Harris, Co-founder en CTO bij Salesforce.

Samen geven de nieuwe mogelijkheden van Slackbot een nieuwe invulling aan wat Slack betekent voor elke Agentic Enterprise. Deze nieuwe mogelijkheden zijn nu onderdeel van Slackbot:

• Meeting intelligence: Met een nieuwe functie voor het transcriberen van vergaderingen en het maken van notities is Slackbot nu een krachtige persoonlijke vergaderassistent met de volledige context van een bedrijf.
• Desktopervaring: Slackbot is nu overal op het bureaublad aanwezig terwijl mensen aan het werk zijn – het begrijpt de context van wat er wordt gedaan en onderneemt actie in alle bedrijfsapplicaties, met de machtigingen en governance die al in Slack zijn ingesteld.
• AI-vaardigheden: Met nieuwe herbruikbare AI-vaardigheden kan elk team taken één keer definiëren – de invoer, de stappen, de exacte uitvoer – en deze op elk gewenst moment automatisch uitvoeren. Slackbot herkent wanneer een prompt overeenkomt met een skill en past deze toe zonder dat erom gevraagd wordt. Wat één persoon bouwt, wordt de standaard voor iedereen.
• MCP-client en Agentforce koppeling: Als nieuwe MCP-client kan Slackbot nu werk of geprompte vragen doorsturen naar Agentforce of elke andere agent of app binnen een organisatie. Medewerkers hoeven nooit te weten welk systeem welke taak afhandelt. Slackbot vindt het juiste pad en voert de taak uit op basis van hun vragen.
• Native klantbeheer in Slackbot voor kleine bedrijven: Slackbot leest kanalen, begrijpt wat er is gebeurd en houdt deals, contacten en gespreksnotities automatisch up-to-date. Kleine bedrijven beginnen eenvoudig in Slack en kunnen opschalen naar Salesforce wanneer ze er klaar voor zijn.
• Slackbot is de Customer 360-interface in natuurlijk taal: Teams kunnen kansen bijwerken, accounts analyseren, cases doorzetten en workflows starten via natuurlijke taal. Vanaf deze zomer krijgt elke nieuwe Salesforce-klant Slack standaard geleverd, volledig ingericht en direct klaar voor gebruik.
• Dankzij het geheugen leert Slackbot hoe er wordt gewerkt: Slackbot leert de voorkeuren, workflows en sneltoetsen van medewerkers, en wordt steeds beter naarmate het vaker wordt gebruikt.
• En nog veel meer nieuwe functies, waaronder diepgaand onderzoek, spraakinvoer en deelbare prompts. 

Slackbot wordt al ingezet

Klanten zoals Anthropic, Asymbl, Engine en reMarkable gebruiken Slackbot en rapporteren tijdsbesparingen tot 90 minuten per dag — goed voor meer dan twee maanden extra werktijd per jaar. Binnen Salesforce besparen teams tot 20 uur per week, wat meer dan $6,4 miljoen aan productiviteitswaarde oplevert.

Slackbot is uitgegroeid tot een onmisbare hulpbron voor onze teams.

Peter Stoltz, VP, Head of CIO Office bij reMarkable

“Slackbot is uitgegroeid tot een onmisbare hulpbron voor onze teams. De zoekfunctie in natuurlijke taal werkt bijzonder intuïtief en haalt direct de juiste context uit DM’s en kanalen naar boven, in de vorm van een helder tijdsoverzicht van gebeurtenissen. Dat bespaart uren aan handmatig werk.” Peter Stoltz, VP, Head of CIO Office bij reMarkable

Elke organisatie beschikt over enorme hoeveelheden intelligence, maar het grootste deel daarvan leidt niet tot actie omdat het niet bij de juiste teams terechtkomt met voldoende context om te handelen. Slack brengt die context samen en maakt gedeelde intelligence beschikbaar.

Lees hier meer over de aankondiging.