“Salesforce 显著提升了我们的销售效率并帮助我们从小卖家发展成为了大提供商。”

Alex Dai

易趣(中国)高级产品经理

 

Sales Cloud 可帮助易趣掌握销售策略

挑战

  • 易趣(中国)寻求不断发展以及加速卖家激活
  • 本地产品经理要求了解销售团队和现场销售活动的实时状况
  • 电子表格无法完成任务 — 需要高度定制的 CRM

解决方案

  • 在整个销售运营流程中交错引进 salesforce Sales Cloud — 70 名员工被划分为 13 个团队和五个区域
  • 利用卖家招聘活动,通过易趣附属机构、口口相传、付费搜索和其他渠道获取潜在客户,并将其汇集到 Salesforce CRM(其中的卖家记录与易趣的销售数据库是同步的)中。对于获取的潜在客户,系统会自动将其分配给易趣销售团队的成员
  • Force.com 分析能够为易趣管理人员实时提供所需 – 易趣已经创建了大量功能强大的报表和控制面板,以满足其获得实时反馈的需求

结果

  • 集成 CRM 可管理整个销售生命周期
  • 易趣销售团队成员能够改进自身工作并了解工作进度
  • 通过 Force.com 分析可了解易趣管理人员的状况 — 销售节点的性能;工作人员的表现;卖家销售的产品及其价值
  • 潜在客户转变为注册卖家的速率加快
  • 易趣(中国)报告其交易量大幅增长
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