A área de Customer Success ou Sucesso do Cliente veio para inovar as vendas e o atendimento ao cliente. Acesse e saiba tudo sobre essa função!
Entenda o que a área de Customer Service faz, como funciona o trabalho e prepare-se para a era do cliente no centro dos negócios.
Descubra como integrar marketing, TI e experiência do cliente para construir relações guiadas pelo cliente. Use dados, IA e tecnologia zero-copy para criar um sistema conectado que impulsione o engajamento e a fidelidade a longo prazo.
Aurora Bot eleva o nível do nosso atendimento e proporciona uma experiência de hospitalidade única e personalizada, alinhada aos valores do Grupo Tauá. O Grupo Tauá de Hotéis e Resorts, um dos principais…
Um AI chatbot pode ser integrado com o seu sistema de atendimento ao cliente, trazendo mais velocidade e melhorando os níveis de NPS da empresa.
Unificar as áreas é importante para aumentar a eficiência e colaboração nas empresas. Descubra quais os benefícios e como a Salesforce pode ajudar no processo.
Saiba como melhorar a produtividade da sua fintech com passos simples, através de sistemas de automatização inteligentes. Confira!
Nossa pesquisa mais recente revela as principais tendências de atendimento ao cliente à medida em que os líderes mudam seu foco da redução de custos para a geração de receitas.
Potencialize seu atendimento ao integrar o WhatsApp. Descubra práticas eficazes e maximize a satisfação do cliente com Salesforce.
O Contact Center é uma forma de garantir um suporte ao cliente eficaz, indo muito além do contato telefônico.
