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8 formas de usar Agentes de Marketing para melhorar suas campanhas

Descubra como agentes de marketing com inteligência artificial, como o Agentforce Campaigns, podem transformar suas campanhas: da criação de audiências e conteúdo personalizado à automação de testes e jornadas multicanais.

A criação e distribuição de conteúdo sempre foram desafios para os profissionais de marketing. Uma pesquisa recente do Content Marketing Institute revelou que 54% dos profissionais de marketing B2B não possuem recursos suficientes para produzir conteúdo de qualidade em grande escala. No mercado B2C, o problema é semelhante: profissionais de marketing estão tão ocupados criando conteúdo que não conseguem torná-lo repetível, consistente ou escalável. 

Além disso, precisam otimizar os recursos para que as campanhas sejam o mais eficiente e bem-sucedidas possível, diferenciando-se da concorrência. A solução? Agentes de marketing, que utilizam dados e inteligência artificial para ajudar a criar, gerenciar e otimizar campanhas. 

No Dreamforce deste ano, a Salesforce lançou o Agentforce, um conjunto de ferramentas para criar e personalizar agentes, incluindo o Agentforce Campaigns, que já está chamando atenção dos clientes.

De acordo com o 9º Relatório State of Marketing da Salesforce, 71% dos profissionais de marketing planejam usar inteligência artificial generativa e preditiva nos próximos 18 meses. 

Aqui, você descobrirá como agentes de marketing, como os da Agentforce, podem ajudar a conquistar clientes enquanto tornam suas equipes mais produtivas e integradas. 

Como Personalizar Estratégias de Marketing Usando IA Generativa

Como humanos e agentes de marketing podem ter sucesso juntos 

Se você é novo no uso de IA, é importante entender o que é um agente de marketing e a mudança de mentalidade que essas ferramentas podem trazer para sua abordagem na entrega de campanhas. 

Os agentes de marketing são assistentes virtuais baseados em IA que trabalham com humanos utilizando dados para planejar e executar campanhas. Eles analisam o contexto e tomam decisões baseadas nas solicitações humanas, realizando tarefas como geração de conteúdo, otimização de campanhas e análise de resultados. 

A Salesforce desenvolveu agentes de IA como parceiros na experiência do cliente, assumindo tarefas repetitivas e demoradas, para que os profissionais possam se concentrar em atividades de alto valor. 

Isso significa menos tempo procurando dados e mais tempo agindo sobre eles. E menos esforço criando variações de conteúdo, permitindo mais foco em estratégias personalizadas. 

O desafio é mudar o pensamento de: “Como esses agentes podem me ajudar a fazer o que já faço de forma mais eficiente?” para “Como esses agentes podem transformar radicalmente a maneira como entrego experiências excepcionais ao cliente?”. 

Como os agentes de marketing otimizam o processo de criação 

Veja como o Agentforce Campaigns pode ajudar você a criar, lançar e monitorar campanhas: 

1. Foque com recomendações inteligentes 

    A IA do Marketing Cloud, Einstein, monitora seus dados e fornece recomendações contextuais para alcançar seus objetivos. O Agentforce Campaigns transforma essas recomendações em ações, como ajustar uma campanha existente ou criar uma nova. 

    2. Crie o briefing da campanha em segundos 

        Os agentes podem criar um briefing com base nos objetivos e diretrizes da sua organização, de forma rápida e integrada ao Salesforce, facilitando o compartilhamento e aprovação. 

        3. Conteúdo adaptado ao seu negócio 

          Após o briefing, os agentes geram e-mails e landing pages alinhados às diretrizes da sua marca, que podem ser refinados com comandos em linguagem natural para atender ao tom e estratégia desejados.

          4. Gere audiências sem precisar de habilidades técnicas 

            Com comandos simples, você pode descrever o público-alvo desejado, e o agente traduz isso para os atributos necessários, criando audiências rapidamente. 

            5. Automatize jornadas multicanais 

              Os agentes criam fluxos de jornada completos a partir do briefing inicial, integrando personalização em cada etapa. 

              6. Expanda suas possibilidades de conteúdo 

                 Os agentes podem gerar diversas variações de conteúdo rapidamente, permitindo personalizações para diferentes segmentos, como clientes de alto valor ou novos usuários. 

                7. Explore novos segmentos 

                   Você pode criar segmentos detalhados de maneira autônoma, como perfis de clientes em risco de churn, usando atributos como engajamento, idade ou comportamento de compras. 

                  8. Incorpore testes facilmente 

                    Os agentes automatizam fluxos, permitindo incluir testes em campanhas sem aumentar o tempo de execução. 

                    Nota: Recursos ou serviços mencionados aqui podem não estar disponíveis no momento ou ser lançados posteriormente. Clientes devem basear decisões em recursos já disponíveis. 

                    6 estratégias para usar IA generativa com segurança