Atendimento ao cliente Satisfação do Cliente: O que é e como avaliá-la? Santiago Gondelman 30/08/2022 A satisfação do cliente é uma métrica cada vez mais valorizada na gestão de empresas. Saiba como avaliá-la e obter insights para melhorar seus serviços! Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente SLO: O que é Service-Level Objective? Carlos Ribeiro (Caju) 28/08/2022 Já ouviu falar em SLO? Entenda o que significa esse termo e qual a diferença entre ele e SLA ou SLI. Atendimento ao cliente Service Cloud CRM Carreiras Contratando os trailblazers do futuro 25/08/2022 Conheça a Salesforce Talent Alliance Um local de trabalho diversificado é mais lucrativo. Trailblazer Transformação digital Por que sua transformação digital deve começar na Fase 0 08/08/2022 Por que sua transformação digital deve começar na Fase 0 Transformação digital Marketing Omnichannel: o que é e como implementar? Natalia Ferezin 26/07/2022 Você sabe o que é omnichannel? Acesse nosso blog e saiba como aplicar essa estratégia em vendas, marketing e atendimento ao cliente! Vendas Marketing Atendimento ao cliente Vendas Relatório de Vendas: como fazer e exemplos Marcelo Mazzotti 20/07/2022 Entenda como criar um relatório de vendas efetivo para monitorar a performance da área de vendas e da equipe comercial. Acesse o blog e confira! Vendas Sales Cloud Atendimento ao cliente Atendimento Online: Dicas para melhorar a experiência do cliente Santiago Gondelman 20/07/2022 Realizar um bom atendimento online nos dias de hoje é uma questão de necessidade. Confira um guia para realizar um atendimento como ele deve ser. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Futuro do trabalho Turnover: Saiba o que é e como calcular 15/07/2022 O turnover é um índice que revela muito sobre a gestão de pessoal na sua empresa. Acesse nosso blog e saiba mais sobre a análise deste indicador! Experiência do funcionário Futuro do trabalho Vendas Cold Call: Por que fazer? Leticia Oliveira Costa 04/07/2022 O cold calling é uma técnica de vendas que ainda tem potencial para a gestão de relacionamento com o cliente. Acesse nosso blog e saiba mais! Vendas Sales Cloud Vendas Captação de Clientes: O que é e como fazer? Marcelo Mazzotti 07/06/2022 Mais do que atrair mais pessoas para o seu negócio, a captação de clientes pode aprimorar seu processo de vendas. Saiba mais no nosso blog! Vendas Sales Cloud Marketing
Atendimento ao cliente Satisfação do Cliente: O que é e como avaliá-la? Santiago Gondelman 30/08/2022 A satisfação do cliente é uma métrica cada vez mais valorizada na gestão de empresas. Saiba como avaliá-la e obter insights para melhorar seus serviços! Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud
Atendimento ao cliente SLO: O que é Service-Level Objective? Carlos Ribeiro (Caju) 28/08/2022 Já ouviu falar em SLO? Entenda o que significa esse termo e qual a diferença entre ele e SLA ou SLI. Atendimento ao cliente Service Cloud CRM
Carreiras Contratando os trailblazers do futuro 25/08/2022 Conheça a Salesforce Talent Alliance Um local de trabalho diversificado é mais lucrativo. Trailblazer
Transformação digital Por que sua transformação digital deve começar na Fase 0 08/08/2022 Por que sua transformação digital deve começar na Fase 0 Transformação digital
Marketing Omnichannel: o que é e como implementar? Natalia Ferezin 26/07/2022 Você sabe o que é omnichannel? Acesse nosso blog e saiba como aplicar essa estratégia em vendas, marketing e atendimento ao cliente! Vendas Marketing Atendimento ao cliente
Vendas Relatório de Vendas: como fazer e exemplos Marcelo Mazzotti 20/07/2022 Entenda como criar um relatório de vendas efetivo para monitorar a performance da área de vendas e da equipe comercial. Acesse o blog e confira! Vendas Sales Cloud
Atendimento ao cliente Atendimento Online: Dicas para melhorar a experiência do cliente Santiago Gondelman 20/07/2022 Realizar um bom atendimento online nos dias de hoje é uma questão de necessidade. Confira um guia para realizar um atendimento como ele deve ser. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud
Futuro do trabalho Turnover: Saiba o que é e como calcular 15/07/2022 O turnover é um índice que revela muito sobre a gestão de pessoal na sua empresa. Acesse nosso blog e saiba mais sobre a análise deste indicador! Experiência do funcionário Futuro do trabalho
Vendas Cold Call: Por que fazer? Leticia Oliveira Costa 04/07/2022 O cold calling é uma técnica de vendas que ainda tem potencial para a gestão de relacionamento com o cliente. Acesse nosso blog e saiba mais! Vendas Sales Cloud
Vendas Captação de Clientes: O que é e como fazer? Marcelo Mazzotti 07/06/2022 Mais do que atrair mais pessoas para o seu negócio, a captação de clientes pode aprimorar seu processo de vendas. Saiba mais no nosso blog! Vendas Sales Cloud Marketing