Salesforce anuncia disponibilidade geral do Slackbot, o seu agente de IA pessoal para o trabalho
São Paulo – SP, 13 de janeiro — A IA mudou nossas vidas pessoais, respondendo a qualquer pergunta, liberando nossa criatividade e entregando insights personalizados com um simples comando. No ambiente de trabalho, contudo, a IA ainda não foi tão transformadora — prejudicada por interfaces pouco intuitivas, fragmentada entre múltiplas equipes e ferramentas, cercada por alucinações e inconsistências, e carente do contexto que o trabalho exige.
No Dreamforce, revelamos nossa visão para fechar essa lacuna: Agentforce 360, com o Slack como a interface conversacional onde pessoas e agentes trabalham juntos, conectando conhecimento, ações e dados em tempo real. A ideia é simples: usar a interface intuitiva e familiar do Slack para conectar cada funcionário a uma inteligência confiável, baseada em dados de conversas, dados e metadados de clientes e fluxos de trabalho determinísticos.
Ao trazer todo o poder da “Empresa Agêntica” para onde bilhões de conversas de trabalho já acontecem todas as semanas, trabalhar com IA de nível empresarial torna-se tão natural quanto falar com um colega.
No centro dessa visão está o Slackbot, reimaginado para a Empresa Agêntica.
O Slackbot agora é um agente de IA pessoal para o trabalho, integrado de forma profunda e direta ao Slack para ajudar você a realizar tarefas. Ele começa com o contexto que você já possui e trabalha com as ferramentas e informações em que você já confia no Slack, respeitando sempre suas permissões e controles de acesso. Ele pode ajudar você a encontrar respostas, organizar o trabalho, criar conteúdo, agendar reuniões e tomar atitudes — tudo sem sair do Slack. Não há nada para instalar, nada para aprender e nada novo para gerenciar.
Com o Slackbot, as empresas ganham acesso a um agente de funcionários pronto para o uso que entende profundamente cada colaborador, sua equipe e como eles trabalham. E, em breve, o Slackbot será a melhor maneira de colaborar com o Agentforce e agentes de terceiros — uma interface conversacional simples que pode disparar ações e orquestrar fluxos de trabalho, tudo fundamentado em inteligência de negócios e dados confiáveis.
“O Slackbot não é apenas mais um copiloto ou assistente de IA. É a porta de entrada para a Empresa Agêntica, impulsionada pela Salesforce. Isso traz a IA baseada nos dados da sua empresa, fluxos de trabalho e conversas do Slack diretamente para o fluxo de trabalho. É o passo crucial para realizar o futuro que estamos construindo — dar vida ao Agentforce 360 com uma interface intuitiva e conversacional, e elevar cada ser humano com IA de nível empresarial.” – Parker Harris, Cofundador da Salesforce e Diretor de Tecnologia do Slack
A partir de hoje, o novo Slackbot está disponível para clientes Business+ e Enterprise+.
O Slackbot não pede que você se adapte a ele. Ele se adapta a você.
Uma preocupação simples tem freado a adoção da IA nas empresas: pode-se realmente confiar na IA para realizar tarefas e interações sensíveis que são fundamentais para o sucesso do negócio? Para confiar seu trabalho a um agente de IA, ele precisa entender seu contexto. Ele precisa saber no que você está trabalhando, com quem trabalha, o que importa e o que não importa. Ele precisa ver as conversas onde as decisões são tomadas, os arquivos que carregam o contexto e os sistemas de registro que detêm a verdade do seu negócio.
A maioria dos agentes falha aqui. Eles vivem em aplicativos separados, fragmentando a atenção enquanto as pessoas alternam constantemente entre ferramentas. Eles começam com contexto zero e fazem você se explicar repetidamente. O Slackbot é diferente — integrado diretamente no Slack para cada funcionário, sem necessidade de configuração ou treinamento. O mais importante: o Slackbot já conhece você.
Da conversa para a ação
O Slackbot não apenas ajuda você a encontrar informações; ele ajuda você a avançar.
- Contexto de Cliente: Ao trabalhar com seus dados do Salesforce junto com conversas do Slack, o Slackbot pode ajudar na preparação de reuniões e saúde de contas.
- Produtividade: Redija notas de reunião, atualizações de projetos ou resumos em segundos.
- Gestão de Agenda: Ele ajuda a encontrar horários em calendários e definir lembretes para que o trabalho importante não seja esquecido.
Confiança empresarial, entrega pessoal
A IA empresarial só funciona quando a confiança vem em primeiro lugar. O Slackbot é construído sobre a mesma base de confiança do Slack. Ele respeita funções, permissões e controles de acesso, exibindo apenas informações que você tem autorização para ver. Seus dados são protegidos de acordo com os padrões de segurança e conformidade do Slack.
O que os clientes estão dizendo:
- “O Slackbot está me economizando, no mínimo, 90 minutos por dia… Ele me diz os próximos passos, economizando tempo e dinheiro.” – Sinan, Head de Marketing da Beast Games.
- “O Slackbot é meu segundo cérebro… Sempre que tenho uma dúvida sobre o trabalho que fazemos, pergunto ao Slackbot.” – Peter Stoltz, VP na reMarkable.
- “Nossas equipes estão economizando várias horas por semana que antes eram gastas caçando informações.” – Andy White, SVP de Tecnologia de Negócios na Salesforce.
Disponibilidade do Slackbot
A partir de 13 de janeiro de 2026, a nova versão do Slackbot será implementada gradualmente para clientes em planos selecionados. Proprietários e Administradores de organizações em planos Enterprise podem definir permissões de acesso específicas até 10 de fevereiro de 2026.
Sobre a Salesforce
A Salesforce ajuda organizações de qualquer porte a se tornarem empresas agenticas, integrando pessoas, agentes, aplicativos e dados em uma plataforma confiável e unificada para impulsionar crescimento e inovação sem precedentes. Visite: www.salesforce.com/br para mais informações.
