Infográficos e e-books: Service Cloud

A ajuda está aqui com o Salesforce Service Cloud. Transforme a experiência de seu cliente e interaja com clientes de modo totalmente inovador com o aplicativo líder em atendimento ao cliente.

O atendimento ao cliente tem sido de extrema importância para o sucesso ou fracasso de um negócio. O atendimento ao cliente que antes costumava ser um acréscimo superficial a um produto ou serviço, agora evoluiu para uma série de interações com os clientes que, em última análise, pode definir o sucesso ou o fracasso de uma empresa e na qual todos os funcionários têm a responsabilidade de servir seus clientes.

Aproximadamente um terço dos clientes acredita que os negócios concentram-se menos na prestação de um bom atendimento ao cliente. Além disso, apenas 7% dos entrevistados afirmaram que as experiências que eles tiveram com o atendimento ao cliente de empresas excederem suas expectativas.