Nasce AgentExchange: il marketplace unificato per l’impresa agentica

La principale piattaforma commerciale per applicazioni enterprise, agenti e soluzioni Slack, ora integrata in un’unica esperienza per l’Intelligenza Artificiale aziendale

Acquisto semplificato e l’attivazione in-flow consentono ai clienti di individuare, acquistare e implementare facilmente gli agenti e le applicazioni più adatti alla propria organizzazione

San Francisco, 17 aprile 2026 – Oggi Salesforce lancia il nuovo AgentExchange, un marketplace unificato che riunisce AppExchange, Slack Marketplace e l’ecosistema Agentforce. AgentExchange consente ai clienti di scoprire, acquistare, attivare e gestire soluzioni in modo semplice, sia su Salesforce che su Slack. Non si tratta solo di una nuova vetrina, ma di un nuovo modello operativo per le imprese agentiche, che permette di individuare e implementare innovazione in tutta l’organizzazione, su una base affidabile e con standard enterprise di sicurezza e conformità al centro.

AgentExchange riunisce:

• Oltre 10.000 applicazioni Salesforce e partner esperti, tra cui aziende come Docusign per gli accordi basati su AI, TBC per collaborazione, meeting e la gestione dei ricavi;
  
• L’ecosistema Agentforce con più di 1.000 agenti, sub-agenti, strumenti e server MCP già pronti, sviluppati da aziende come Seismic (content discovery), Bullhorn (recruiting), TaskRay (project management) e startup AI-native come Poggio, MeshMesh e Supersonik;
  
• Oltre 2.600 app e agenti Slack da aziende tecnologiche leader come Notion (knowledge management), Linear (tracking dello sviluppo) e Cursor (esecuzione di modifiche al codice)

“Vent’anni fa abbiamo introdotto per primi il concetto di marketplace per applicazioni con AppExchange, mantenendo da allora una posizione di leadership. Oggi evolviamo questo modello per l’era agentica, riunendo in un unico ambiente tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno per sviluppare e implementare agenti, applicazioni e integrazioni su scala aziendale, con i livelli di controllo che si aspettano. Con il nuovo AgentExchange, i partner possono accedere in modo più efficace all’intera base installata di Salesforce e disporre di strumenti che consentono loro di sviluppare, gestire e scalare la distribuzione in modo più efficiente che mai.” commenta Brian Landsman, CEO, AgentExchange ed EVP Global Partnerships, Salesforce.

Le novità principali di AgentExchange

• Marketplace unificato: AppExchange, Slack Marketplace e l’ecosistema Agentforce convergono in un’unica piattaforma, rendendo semplice scoprire, acquistare, attivare e gestire agenti e applicazioni affidabili senza passare da un sistema all’altro;
  
• Acquisti semplificati: i clienti possono acquistare direttamente dal marketplace tramite offerte private con pricing personalizzato, fatturazione unificata e provisioning automatico, rendendo il processo di procurement rapido e sicuro;
  
• Ricerca intelligente e conversazionale: la ricerca semantica di AgentExchange, basata su Data 360, consente di trovare rapidamente agenti e app in base all’intento, con suggerimenti personalizzati per ogni organizzazione. Dall’autunno 2026, la ricerca conversazionale permetterà anche di porre domande di follow-up per affinare i risultati e confrontare le soluzioni;
  
• Più produttività in Slack: Slackbot e Agentforce si integrano con oltre 2.600 app Slack e più di 6.000 app tramite Slack MCP, consentendo ai team di svolgere ricerche approfondite, gestire contratti, pianificare riunioni o scrivere e revisionare codice all’interno di un’unica conversazione.

Come funziona il nuovo AgentExchange

AgentExchange si basa su una ricerca semantica alimentata da Data 360 e, a partire dall’autunno 2026, introdurrà la ricerca “agentic”, con funzionalità avanzate di scoperta conversazionale e confronto intelligente tra applicazioni. L’obiettivo è mettere in relazione le esigenze di business con le soluzioni più pertinenti, andando oltre le semplici parole chiave. Il motore di ricerca, ad esempio, è in grado di interpretare richieste come “accelerare i contratti di vendita” riconoscendole come un bisogno legato alle soluzioni di firma elettronica, e utilizza la configurazione esistente, le applicazioni già installate e i workflow aziendali per suggerire le opzioni più rilevanti. 

Il risultato è un’esperienza altamente personalizzata: meno tempo perso a valutare soluzioni non adatte e più rapidità nell’integrare quelle giuste nei processi operativi.

Scoperta e attivazione nel contesto di lavoro

Il miglior marketplace è quello che si integra direttamente nei luoghi in cui il lavoro prende forma. Agentforce Builder comprende ciò che si sta sviluppando e suggerisce agenti, sub-agenti e strumenti pertinenti. Ad esempio durante la creazione di un agente di assistenza, AgentExchange può proporre connettori di conoscenza, strumenti per la gestione dei casi e funzionalità di analisi del sentiment.

In Slack, il browser di AgentExchange consente di scoprire e valutare soluzioni senza uscire dal flusso di lavoro. A partire dall’autunno 2026, Slackbot porterà questa esperienza a un livello successivo, permettendo di ricevere suggerimenti contestuali e verificati in linguaggio naturale, basati sul team, sui workflow esistenti e sulla specifica esigenza da affrontare.

Superare i colli di bottiglia negli acquisti

Il nuovo AgentExchange non è semplicemente un catalogo, ma un modo più rapido per le aziende di acquistare secondo le proprie condizioni e iniziare ad attivare subito le soluzioni.

Il provisioning automatico e semplificato garantisce l’accesso immediato una volta accettata l’offerta, assicurando che le persone possano utilizzare gli strumenti adeguati, al momento giusto e con i corretti livelli di autorizzazione.

La fiducia al centro

La fiducia è da sempre un elemento fondante dell’ecosistema Salesforce ed è al centro anche di AgentExchange.

Ogni soluzione è sottoposta a rigorosi processi di revisione della sicurezza per soddisfare gli standard enterprise in materia di sicurezza, privacy e conformità. Gli amministratori mantengono il pieno controllo sulle applicazioni e sugli agenti accessibili all’interno dell’organizzazione, gestendo i permessi sui dati, gli ambiti delle API e i confini delle integrazioni, così da garantire che ogni soluzione acceda solo alle informazioni necessarie.

Gli amministratori definiscono inoltre chi può accedere a ciascuna soluzione, grazie ad autorizzazioni granulari a livello di utente, ruolo e profilo. Questo assicura che gli strumenti siano utilizzati nel rispetto delle policy di governance e degli standard di sicurezza aziendali.

I clienti possono valutare le soluzioni con fiducia, grazie a una visibilità completa su oltre 186.000 recensioni, valutazioni, casi d’uso e indicatori di conformità.

“AgentExchange porta coerenza all’ampio ecosistema Salesforce, unificando applicazioni, agenti e integrazioni in un unico marketplace di livello enterprise.” commenta Frank Della Rosa, Research VP SaaS, Business Platforms and Industry Cloud, IDC.

Disponibile da subito:

• Marketplace AgentExchange per Salesforce e Slack
• Ricerca semantica e contestuale basata su Data 360
• Scoperta di AgentExchange direttamente all’interno di Agentforce Builder
• Offerte private e app AgentExchange Go-To-Market per semplificare il processo di procurement

In arrivo:

• Ricerca agentica integrata in AgentExchange e Agentforce Builder, con funzionalità di scoperta conversazionale, raccomandazioni iper-personalizzate e confronti intelligenti tra applicazioni (Autunno 2026)
• Strumenti di pubblicazione basati su AI per gli ISV e pagine di listing migliorate (Autunno 2026)
• Nuovo installer semplificato e flusso di installazione fluido in Agentforce Builder (Inverno 2026)
• Scoperta contestuale di agenti e soluzioni AgentExchange in Agentforce Builder e Slackbot (Inverno 2026)
• Checkout con offerte pubbliche integrato con AgentExchange Go-To-Market App (Inverno 2026)