【実録】AIエージェントが現場の疲弊を救う！中小企業のAgentforce活用術｜Salesforce
本動画では、Salesforceが注力する最新のAIエージェントプラットフォーム「Agentforce（エージェントフォース）」と、その導入企業である株式会社TAPP様の事例をご紹介します。
労働人口の減少やコスト増に直面する中小企業において、AIはいかにして「単なるツール」から「共に働く仲間（エージェント）」へと進化するのか。顧客体験の向上、そしてAIを支えるためのデータ基盤構築の秘訣まで、現場のリアルな声を交えて詳しく解説します。
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タイムスタンプ
00:00 オープニング
01:32 中堅・中小企業のAIエージェントによる変革とベストプラクティス
11:42 TAPPのビジネスモデルと今後の目指すこと
20:12 急成長する顧客接点をAgentforceで支えるTAPPのマーケティングAI戦略
30:05 Agentforceによる実行とそのビジネス成果の実現について
43:00 Q&A
