個別最適化された体験で被保険者の信頼を構築

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被保険者中心のヘルスケアエクスペリエンス

Mobile application screen showing members chatting with service representative

契約者エンゲージメントの個別最適化

各被保険者に関する統一されたプロファイルを作成し、顧客体験の個別最適化を規模を拡大して提供することで、被保険者とのより強固な関係性強化と信頼獲得、より良い医療結果を実現します。

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被保険者ケア管理を拡大する

AIを活用したデータを利用し、ハイリスク患者の特定、ケアプログラムの個別最適化、費用対効果と質の高い治療を行うために必要なコラボレーションを促進します。

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Scale Member Care Management

Leverage AI-powered data to identify high-risk patients, personalize care programs, and foster collaboration for cost-effective, quality treatments.

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医療機関ネットワーク管理

医療機関ネットワークの構築、拡大、維持の為に、HCO/HCPの採用、登録申し込み、契約者管理を行う1つのツールで行います

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“Salesforceのおかげで被保険者が必要な際に適切な情報を提供し、より高度な個別ケアを行うことができます。”

PHIL MCKOY氏 | UNITEDHEALTHCARE、CIO

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Forrester Wave™の「Healthcare CRM Providers, Q1 2020」部門でSalesforceはリーダーの1社として選出されました。

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IDC MarketScapeは、2020-2021年の保険者向け360度の顧客データプラットフォームとしてSalesforceをリーダーの1社として選出しました。.

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Support integral B2B and B2C processes on the world's #1 CRM.

Use powerful insights to better support field reps, partners, and customers. Create a smarter, seamless customer experience to win brand loyalty and earn new business.

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Astro in front of laptop showing content journey screen

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デモ

デジタルを活用した新しいヘルスケア体験

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ヘルスケア業界の顧客動向

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Choosing between Health Cloud and Service Cloud

See how media companies can deliver personalized and engaging consumer experiences.

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Vox Media drives superior performance with Salesforce DMP.

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Salesforceの患者管理ソフトウェア

Salesforceの患者リレーションシップ管理ソフトウェアは、患者、保険会社/保健組合、医療機関間のより強力な関係を構築することにより、医療を変革するためのプラットフォームを提供します。 CRMソフトウェアは、患者の状態と進行状況をより明確に確認し、介護チーム間で情報をより適切に共有するためのツールを提供します。

患者は自分のケアをコントロールしていると感じる必要があります。 Salesforce for Healthcare CRMは、回復をスピードアップするためのパーソナライズされた情報へのアクセスなど、積極的に参加するために必要なツールを提供します。

ライフサイエンスおよび製薬ビジネスの場合、ヘルスケアCRMは、重要な医薬品情報を作成、整理し、適切な受信者に適切なタイミングで配布すると同時に、営業チームがより効果的に販売できるようにする方法を提供します。

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