점점 더 빠르게 변화하는 소비자 성향과 비즈니스 환경에 대응하기 위해 오늘도 유통업체들은 고객 데이터를 통합해 관리하고 실행하기 위해 애쓰고 계십니다. 초개인화 시대에 걸맞는 일관된 고객 경험을 제공하기 위한 무수한 노력들에도 불구하고 쇼핑객들은 여전히 한차원 높은 수준의 서비스를 기대하고 있습니다.

높아진 고객들의 기대에 부응하기 위해 새로운 기술들을 도입해왔지만 사실 이러한 기술들이 어떻게 우리의 일상, 업무, 그리고 비즈니스 주요 의사결정 과정들을 바꾸어 놓을지, 실질적으로 어떠한 영역에서 어떻게 활용할 수 있는지는 여전히 감이 오지 않습니다.

다른 어떤 산업군보다 선택할 수 있는 옵션이 많은 유통시장 소비자의 마음을 애초에 확 붙잡아 놓을 방법은 무엇일까요? Customer First 기업되기의 달인 세일즈포스가 들려드리는 ‘귀사의 제품과 서비스를 이용한 고객이 이른 시일 내에 다시 돌아오게 하는 AI + Data + CRM 비법’을 다가오는 3월7일 확인하세요.

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세일즈포스코리아 마케팅팀
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