📘 스타트업 및 중소기업을 위한
AI 에이전트 구현 5단계

• AI 에이전트 구현 5단계: 스타트업 및 중소기업을 위한 AI 에이전트를 시작하고 운영하는 5단계 가이드(AI 전략 수립, AI 솔루션 선택, AI 에이전트 구축 및 배포, Agentforce 구현 모범 사례 검토, Salesforce로 AI 에이전트 구축 시작)를 제공합니다.

• Agentforce 소개: Salesforce Agentforce는 AI 에이전트를 구축하고 배포하거나 다양한 템플릿 중에서 선택할 수 있게 해주는 Salesforce 플랫폼의 에이전트 계층입니다. 이를 통해 직원의 능력을 향상시키고, 일상적인 작업을 자동화하며, 비즈니스 운영을 개선합니다.

• AI 에이전트 유형 및 역할: 영업 발굴 담당자, 고객 서비스(챗봇), 마케팅 캠페인, E-Commerce(쇼핑 어시스턴트), 협업 에이전트 등 다양한 AI 에이전트 유형과 그에 따른 비용 및 이점을 설명합니다. 또한 자율 에이전트와 지원 에이전트의 차이점과 적합한 사용 사례를 제시합니다.

• Agentforce 활용 사례 워크시트: AI 에이전트 구현 계획을 세우는 데 도움이 되는 활용 사례 예시와 빈 워크시트를 제공하여 사용자가 직접 이상적인 에이전트를 설계할 수 있도록 돕습니다.

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• 문의: 세일즈포스코리아 마케팅팀
• 이메일: korea-marketing@salesforce.com