전 세계 6,000여개 금융 기관 고객들이 전하는 소비자들이 금융 서비스 업체를 바꾸는 이유, 소비자들이 원하는 디지털 및 대면 금융 경험, 소비자들이 AI 등의 기술을 어떻게 느끼고 있는지 등에 대한 인사이트와 전망을 알아보세요.

이 리포트에서 확인하실 수 있는 것들

• 고객이 금융 서비스 업체를 바꾸는 이유는 무엇일까?
• 고객이 기대하는 디지털 금융이란?
• 금융 시장에 진출한 AI는 어떤 모습일까?
• 가상화폐 및 소비자 브랜드에 대해 소비자들의 심리는 어떻게 변화할까?

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세일즈포스코리아 마케팅팀
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