오늘날의 제조업은 전례없는 변화의 시기에 직면해 있습니다. 빠르게 변하는 소비자의 수요, 공급망 위기, 지속가능성 등등 새롭게 고민하고 대비해야 하는 사안들이 쌓여가고 있습니다. 더욱이 AI 열풍에 따른 점점 더 커지는 디지털 격차는 이 상황을 더 심화시키고 있습니다.

하지만 시대가 어떻게 바뀌어도 위기를 극복하는 방법은 역시 고객에게 있습니다. 이제 제조 기업들의 업무 중심에도 고객이 원하는 것들, 고객이 필요하다 느끼는 것들이 있어야 합니다. 하지만 여전히 많은 기업이 비효율적인 시스템과 데이터의 파편화(silo) 현상, 수작업 프로세스, 기술격차 등으로 고객 중심 기업이 되는데 어려움을 겪고 있습니다.

지금 이러한 변화들에 대비하고 스마트하게 고객 중심 기업이 될 수 있는 비법을 세일즈포스가 드리는 제조업만을 위한 강연에서 실제 고객들의 목소리를 통해 확인하시길 바랍니다.

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