Salesforce se compromete a invertir en desarrollo de talento, innovación en IA y transformación digital del sector público en Argentina.
Con esta inversión, Salesforce reafirma su compromiso con la visión de Argentina de convertirse en un centro global de inteligencia artificial.
SAN FRANCISCO y DAVOS — 22 de enero de 2025 — Salesforce, el CRM de IA número uno del mundo, anunció hoy sus planes de invertir USD 500 millones en Argentina durante los próximos cinco años. El anuncio se realizó durante el Foro Económico Mundial en Davos.
Esta inversión refuerza el compromiso de Salesforce de apoyar la visión de Argentina de convertirse en un hub global de IA. Al enfocarse en el desarrollo de la fuerza laboral, la innovación en IA y la transformación digital del sector público, Salesforce busca contribuir significativamente al crecimiento económico y liderazgo tecnológico del país.
Salesforce está experimentando un rápido crecimiento en Argentina, a medida que las empresas adoptan el nuevo capítulo de la IA y aprovechan el extraordinario ciclo de innovación impulsado por agentes autónomos proactivos a través de Agentforce. Líderes de la industria como BBVA, Ford Argentina y Telecom están utilizando las tecnologías de IA de Salesforce para desarrollar plataformas de trabajo digital y programas de formación y desarrollo que mejoran la experiencia del cliente.
Durante el último año, Salesforce ha colaborado activamente con el gobierno argentino en iniciativas nacionales transformadoras, incluyendo la primera Argentina AI Week (en diciembre de 2024), el Grupo de Trabajo del Sector Privado sobre IA, y varios programas de recapacitación y empleo. Estos esfuerzos reflejan el compromiso de Salesforce con el desarrollo sostenible a través de la colaboración.
“Estamos emocionados de invertir en Argentina para apoyar la innovación en IA, la transformación digital y el desarrollo de talento con nuestra plataforma de trabajo digital Agentforce.”
— Marc Benioff, Presidente y CEO, Salesforce
Desarrollo y recapacitación de la fuerza laboral
Desde que estableció su presencia en Argentina en 2019, Salesforce ha demostrado un fuerte compromiso con el desarrollo del país, creando alrededor de 1,000 empleos directos y apoyando a decenas de miles más a través de su sólido ecosistema de clientes y socios.
Según una investigación de IDC, Salesforce y su ecosistema global de clientes y socios generarán aproximadamente 12 millones de empleos en todo el mundo para 2028. Con su fuerza laboral digital en expansión, Argentina tiene el potencial de desempeñar un papel clave en la cobertura de miles de esas posiciones.
En los últimos años, Salesforce ha trabajado con gobiernos locales, universidades y organizaciones de la sociedad civil en Argentina y América Latina para lanzar programas de recapacitación y empleabilidad. A través de Trailhead, la plataforma gratuita de capacitación de Salesforce, estas iniciativas brindan a las personas las habilidades más demandadas para prosperar en la economía digital. La inversión continua en el desarrollo de talento es esencial para liberar el potencial humano de Argentina y posicionar al país como líder global en la economía de la IA.
Innovación en IA en Argentina
Salesforce ha estado invirtiendo en Argentina durante muchos años, y esta nueva inversión no solo impulsará la innovación, sino que también respaldará la expansión de su base de clientes en el país.
La inversión de Salesforce en Argentina va más allá de sus clientes: también incluye dos oficinas en el Área Metropolitana de Buenos Aires, que albergan equipos de ingeniería de MuleSoft. Estos equipos son una parte fundamental del ecosistema de innovación de Salesforce, aprovechando su experiencia en integración de datos y eliminación de silos para fortalecer el desarrollo de la plataforma de IA confiable de la empresa. Esta sinergia única entre éxito del cliente, talento local y avance tecnológico posiciona a Argentina como un pilar estratégico dentro de la estrategia global de innovación de Salesforce, demostrando cómo la tecnología desarrollada en el país puede tener un impacto a nivel mundial.
Transformación digital del sector público
Si bien el desarrollo del talento y la innovación en IA son transformadores, Salesforce reconoce el papel esencial de los gobiernos en la adopción de la IA. Argentina tiene una oportunidad significativa para mejorar la eficiencia gubernamental y los servicios al ciudadano mediante soluciones de IA de vanguardia. Al utilizar herramientas de IA de Salesforce como Agentforce, los gobiernos pueden transformar funciones críticas, desde la atención al ciudadano hasta la automatización de procesos complejos, como las solicitudes de subvenciones.
La adopción de estas tecnologías en los niveles nacional, provincial y local permite a Argentina abordar desafíos estratégicos, mejorar la prestación de servicios públicos y acelerar su transformación digital. Esta adopción generalizada de la IA en los servicios públicos crea la base para que Argentina se consolide como líder global en inteligencia artificial y mantenga su competitividad en este sector en rápida evolución.
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