Hur ska näringslivet klara av digitaliseringen? Häng med på Salesforce Live:Sverige!

En av näringslivets mest komplexa, men aktuella, fråga just nu stavas DIGITALISERING.

Enligt World Insurance Report 2020 från Cagemini och Efma är Sverige ett av de länder i världen där allmän digitalisering ökat snabbast. De organisationer som förstår innebörden av detta och anammar utvecklingen snabbt är de som väntas stå starkast framåt. Men redan innan världen visste vad Covid-19 var hade näringslivets early adopters hoppat på digitaliseringståget. Och redan innan hade myndigheten Tillväxtanalys förklarat att digitalt mogna företag är mer produktiva och har högre lönsamhet än andra. Det visade sig finnas ett positivt samband mellan digital kompetens och produktivitet och lönsamhet. Även Deloittes Digital Transformation Survey 2020 visade ett tydligt samband mellan företagens ekonomiska resultat och digitala mognadsgrad. Med pandemin har den digitala utvecklingen hoppat fram flera år. Vi är inne i en hyperdigitalisering som snabbt blev vardag för näringslivet under våren 2020. En ny förväntan kring den digitala upplevelsen har satt sig. Och där finns ingen återvändo – från och med nu är det digitalt först.

Oavsett bransch, storlek på företag eller privat/offentlig sektor bör digitaliseringen nu stå överst på agendan. Den digitala mognadsgraden i näringslivet skiljer sig givetvis åt. En studie från Tillväxtanalys visar att företag inom handel, IKT, Energi och återvinning leder näringslivets digitala omvandling. Till de mindre digitalt mogna hör byggindustrin, transport- och magasineringsföretag, hotell och restaurang samt tillverkningsindustrin. Generellt är stora företag mer digitala än små.

Men vad är digitalisering och vad innebär det för olika organisationer? Vad kommer det att krävas för att fortsätta vara ett starkt och framgångsrikt varumärke i en hyperdigital värld? Vilka värden kommer att vara viktiga för att knyta lojala kunder till sitt varumärke? Hur väl står våra medarbetare rustade för att hantera omställningen – finns det rätt digital kompetens ombord? Om Unionens undersökning stämmer fortfarande så uppskattas endast 4 av 10 svenska företag ha nödvändig digital kompetens för att behålla nuvarande konkurrenskraft… Samtidigt pekar några av Sveriges främsta forskare i Omstartskommissionens rapport på att landet behöver ambitiösare mål för digitaliseringen och att folket behöver utbildning i att ställa om och förnya sig. 

Utöver att digitaliseringen kräver digital kunskap stöper den om affärsmodeller helt. Nu och framåt är det digitalt först som gäller. Vissa företag är födda i det digitala, medan andra behöver ställa om helt. Vi på Salesforce är naturligt sprungna ur det, där vårt ekosystem är basen för att på olika sätt digitalisera verksamheter. Vi kan det digitala, det är det vi brinner för. Nu har vårt arbetsfält blivit en samhällskritisk fråga – och där bidrar vi gärna så mycket vi bara kan!

- Vi hjälper våra kunder med den digitala kundresan genom molnhybridlösningar och kan möjliggöra för ett holistiskt 360-perspektiv på konsumenten. Värdet för denne ökar när de möts av en kunnig kontaktperson som på riktigt kan hjälpa till, och kanske till och med kan agera proaktivt. Slutkunden får helt enkelt en bättre och mer relevant upplevelse och motivationen att stanna kvar som helhetskund ökar. Det ger också utrymme för effektiv merförsäljning, förlängda kundrelationer och ett utökat tjänsteutbud, säger Dan Bjurman, Sverigechef på Salesforce.

 

Frågorna kring digitaliseringen är många – och svaren likaså. Under vårt event Salesforce Live: Sverige kommer vi att djupdyka i några av dem. Till vår hjälp har vi bjudit in flertalet experter och pionjärer i området och tillsammans ska vi försöka guida tittarna i denna komplexa frågan.

Bland programpunkterna finns bland annat: 

  • Digitalisering utan återvändo, med ekonomiprofessor Micael Dahlen, Stephan Erne, CDO på Handelsbanken och Salesforce Sverigechef Dan Bjurman. 
  • Retain and reskill – rätt digital kompetens är affärskritiskt, med Daniel Juhlin, VD på Academic Work, Frida Kornstad-Sundelin, Employee Development Lead på Fluido och Henric Frohm, VD på MGruppen.
  • Why purpose is critical to success (doing well and doing good), med Dan Pontefract, TED-talker, författare och bloggare för Forbes. 
  • Digital transformation med kunden i fokus, med Salesforcekunderna Polestar (Fredrik Sterner Cederlöf, Head of Global Insight & Analytics), Karma (Jiyan Duran, Sales Director) och Hästens (Jan Ryde).
  • Därför är skalbarhet, snabbhet och värderingar nyckeln till framgång, med Salesforcekunderna Mentimeter (Niklas Ingvar, Medgrundare och produktchef), Epidemic Sound (Henrik Preifors, Director of IT), och vår egen Inger Lise Eng (Sr Director, Professional Services/Vice VD Salesforce Sverige)

 

Missa inte ett av höstens mest aktuella event! Dela gärna i ditt nätverk. 

Läs mer och registrera dig här

Datum: 1 september 2020

Tid:       10.00-11.30

 

Varmt välkomna önskar vi på Salesforce!

#salesforce #salesforcelive #hyperdigitalisering #digitalfirst