Källa: Salesforce enkät om mått på kundframgångar genomfördes 2015–2017 bland drygt 7000 slumpmässigt utvalda kunder. Svarstorleken per fråga varierar.
Få snabbare tillförlitlig upplösning av kundcase med en fullständig kundöversikt.
Ge kunderna tillgång till engagerande portaler och forum.
Ge personaliserad support via digitala kanaler, inklusive meddelanden, chatt och socialt.
Öka andelen frågor som kan lösas vid första kontakten, förbättra administrering på plats med mera – på kontoret eller hos kunden.
Skala support och öka agentproduktivitet med AI-drivna chatbots och lösningar.
Salesforce Essentials
Färdig CRM för upp till 10 användare
kr
250
användare/månad*
(faktureras årligen)
(faktureras årligen)
Lightning Professional
Komplett service-CRM för team av alla storlekar
kr
750
användare/månad*
(faktureras årligen)
(faktureras årligen)
Lightning Enterprise
Anpassningsbar CRM för omfattande service
kr
1 500
användare/månad*
(faktureras årligen)
(faktureras årligen)
Lightning Unlimited
Obegränsad CRM-kraft
kr
3 000
användare/månad*
(faktureras årligen)
(faktureras årligen)
*Alla produkter som är tillgängliga på per-användare-basis kräver ett årskontrakt.
“Med Salesforce kan vi säkerställa att våra kunder alltid får den uppmärksamhet de förtjänar”
