Morgontrafiken var intensiv denna gråmulna tisdag. Regnet skvätte högljutt från bildäcken. Deltagarna följde varandra tätt, i en karavan, mot samma mål – ett slutsålt Stockholm Waterfront. Vid entrén till Waterfront byttes kakafonin från trafiken ut mot fågelkvitter. Där stod också Salesforce karaktäristiska maskotar, Appy och Astro, på en grön matta bland granar och välkomnade deltagarna till en dag full av panelsamtal och nya insikter om digital transformation. 

 

Väl inne möttes man av en ringlande kö till huvudscenen och evenemangets inledande keynote. Istället för ett tal eller en presentation fick publiken följa med på en gruppkonversation i Slack, projekterat på en av de stora skärmarna.

Konversationen involverade Salesforce, Slackbot, Tableau, Mulesoft, Trailhead och ChatGPT. Det var ett intressant grepp som symboliserade hur Salesforces olika verktyg kan samverka, stödja och prata med varandra och andra.

Kort därefter intog Salesforce Sverige-chefer Sven Nordqvist och Inger Lise Eng huvudscenen.

– Att vara ett kundcentrerat företag är inte längre bara viktigt, det är existentiellt. Men hur blir man det? frågade Inger Lise Eng publiken retoriskt och fortsatte:

– Salesforce hjälper dig att bli det, med ett CRM-system i världsklass som wowar era kunder, med en framtidssäker plattform för att driva innovation i ett ekosystem som säkrar dina affärer och företagets framgång.
Sven Nordqvist fyllde på:

– Salesforce Customer 360 är en världsledande CRM plattform som ser till att transformationen sker. Vi driver alla våra system på Salesforce egna plattform, för att göra det möjligt för dig att prata samma språk som dina kunder.

Salesforce har under året släppt en rad olika produktnyheter och lösningar. En av dem är EinsteinGPT. Med Einstein GPT kan företag kombinera sin interna data från Salesforce olika moln, med såväl öppen som sluten data. Baserat på denna data eller kombination av olika dataset, kan företag sen få hjälp med att generera innehåll som i realtid anpassar sig till förändrad kundinformation.

Inger Lise och Sven pratade också om att Salesforce valt att bygga hela kundupplevelsen i Hyperforce, en molninfrastruktur som säkerställer högsta säkerhet och tillförlitlighet.

Vilket Inger Lise Eng påpekade, är särskilt viktigt i tider när tillgången till data fullständigt exploderat.

 

Blue Road Academy

Invigningens onekligen längsta applåd revs av efter filmen om Sima Samara. Filmen skildrar Simas livsöde. Från att ha studerat i sex år i Jordanien för att bli farmaceut, till att komma till Nederländerna som flykting och arbeta som städare.

När hon en dag skrollade igenom sitt digitala flöde och hittade Blue Road Academy, uppenbarade sig en ny möjlighet.

Blue Road Academy, är ett initiativ som hjälper migranter att hitta en roll i Salesforce ekosystem där efterfrågan på kompetens och arbetstillfällen är omfattande. Men för Sima som aldrig ens ägt en egen dator, var språnget in i IT-världen stor.

Tre månader senare var hon färdig med sin utbildning som Salesforce admin och fick ett jobb. Efter ett och ett halvt år, kunde hon ta ut sin examen som utvecklare.

– Jag blir alltid lika rörd när jag ser den här filmen, sa Inger Lise Eng när hon tog emot Gaspar Rodriguez på huvudscenen.

Gaspar – som var med och startade Blue Road Academy i Amsterdam år 2018 – pratade om kriget i Europa och världen, att det aldrig tidigare har varit så många människor på flykt i Europa.

Han sa att han är stolt över att Blue Road Academy lanserades i Sverige i början året.

– Tack vare ett genuint stöd och samarbete med Salesforce och andra partners, kunde vi möjliggöra utbildningen här i Sverige. Första utbildningstillfället avslutades för bara några månader sedan med många nyutexaminerade trailblazers som nu är redo för arbetslivet. Det känns fantastiskt att vi kunde genomföra det här, sa Gaspar Rodriguez.

Han tror starkt på att teknologi kan vara en positiv drivkraft för en bättre och mer inkluderande värld, Blue Road Academy är ett konkret exempel på det, förklarade Gaspar.

– När man kommer till ett nytt land, står man inför många nya utmaningar, det är svårt att få jobb och att integrera sig i samhället. En stor del av Blue Road Academy's arbete handlar om att bygga upp nätverk och relationer som förhoppningsvis leder till anställning.

Gaspar Rodriguez uttrycker stolthet över etableringen av Blue Road Academy i Sverige och ser fram emot att fortsätta arbetet med att hjälpa nyanlända att komma i arbete.

– Vi är mycket glada över att kunna fortsätta verksamheten här i Stockholm tillsammans med våra partners. Och ser fram emot att välkomna nya partners och Salesforce-kunder till programmet. Sverige har generellt en god förståelse för frågor kring inkludering och mångfald, och Salesforce-teamet här är fantastiskt. Vi har arbetat nära tillsammans och ser fram emot att utbilda nyanlända.

 

Hållbara affärsmodeller

Erik Martinsson, grundare och vd på Svea Solar Eric intog soffan på huvudsscenen tillsammans med Johan Yutaka Lundblad, Nordenchef på Kinto, för att delta i evenemangets första panelsamtal.