Analyses

Analyse CRM en Temps Réel pour une Visibilité Maximale de l'Activité de Votre Entreprise

Pour tirer le meilleur parti de vos données, vous devez disposer en temps réel d'une vue complète de votre entreprise. Notre application phare de gestion de la relation client (CRM) à la demande permet aux utilisateurs présents dans l'ensemble de l'entreprise de créer des données de marketing, de vente et de service et d'accéder à ces données, sans contrainte liée à l'informatique. Vous pouvez utiliser des rapports prêts à l'emploi, ou créer des rapports personnalisés, pour analyser de manière instantanée vos données CRM à la demande et les consigner.


Analyse complète à la demande :

  • Informations en temps réel pour un aperçu à la seconde près
  • Solution unique de présentation globale des ventes, du marketing et des services
  • Établissement de rapports personnalisés permettant aux utilisateurs de créer rapidement leurs propres rapports
  • Contrôles de sécurité réservant l'accès aux données aux utilisateurs appropriés
  • Intégration aux autres données pour constituer une vue d'ensemble complète de l'entreprise

Analyse des Ventes

Les indicateurs stratégiques des ventes révèlent les performances de votre équipe. Avec les analyses en temps réel, les responsables commerciaux voient rapidement l'auteur et la date des ventes. Vous pouvez découvrir les commerciaux qui concluent le plus de contrats et savoir le temps qu'ils y passent. L'ensemble du processus vous est révélé et vous obtenez des prévisions de vente auxquelles vous pouvez vous fier.
Rapports | Tableaux de Bord

 

Analyses Marketing

Obtenez un aperçu en temps réel de la réussite de vos programmes de marketing. Les spécialistes marketing de toute l'entreprise, des cadres aux responsables de programme, peuvent désormais effectuer le suivi des campagnes multicanaux, de la génération de pistes à la clôture d'une vente. Cernez les programmes qui produisent des résultats : vous serez certain de concentrer vos efforts sur les activités marketing les plus rentables.
Gestion des pistes | Gestion de la Qualité des Données

 

Analyse des Services

Connaissez vos clients et leurs besoins en matière de service. Les analyses permettent aux cadres et aux responsables d'identifier la personne qui demande une assistance, ainsi que le temps nécessaire pour lui répondre. Vous pouvez ainsi évaluer les performances des membres de votre équipe et découvrir les commerciaux qui répondent à la majorité des demandes des clients.
Productivité des Agents