En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Formation, inclusion, égalité : ce sont les thèmes mis en avant sur le Salesforce Village et par les speakers Salesforce durant les trois jours du salon Viva Technology.
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Le temps où l’utilisateur devait s'adapter au logiciel et à ses principes de navigation est en passe d’être révolu. Grâce au design d’expérience, l’usage prime sur la logique technologique pour une conception d’interfaces et de processus plus simples, efficients et gratifiants....
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Une conférence importante se profile à l'horizon, vous allez donc interagir avec beaucoup de client potentiels. Avez-vous réfléchi aux techniques à adopter pour capter leur attention ?...
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À l’occasion d'un Think Tank Marie-Claire sur l’égalité, nous avons rencontré Rob Acker, président de salesforce.org. Il revient sur la mission et les actions de la fondation ainsi que sur son modèle philanthropique intégré « 1-1-1 »....
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Julie a rejoint l'équipe salesforce de Paris en septembre 2016. Depuis, elle a pu découvrir son poste, mais aussi l'esprit particulier qui règne chez Salesforce, l'Ohana. Rencontre....
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Pour la seconde année consécutive, Salesforce se hisse en tête du palmarès Great Place to Work France 2019 qui labellise les entreprises où il fait bon travailler. Découvrez comment une entreprise en très forte croissance peut concilier performances business et bien-être des salariés....
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Il y a 3 ans, l'artiste JR faisait disparaitre la pyramide du Louvre avec un montage en trompe l'oeil. Cette année, pour les 30 ans de la pyramide, JR réitère son exploit en la faisant apparaître plus grande qu'elle n'est en réalité. Retour sur cet incroyable projet collaboratif !...
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Aujourd’hui, Salesforce annonce l’obtention de la Certification HDS (Hébergeur des Données de Santé) ou Certification ASIP Santé, garantissant ainsi à ses clients, acteurs du domaine de la santé, la sécurité de leurs données. ...
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De la prospection à la vente, le processus commercial est souvent parsemé d'embûches. Chaque jour, les équipes commerciales de Salesforce surmontent pourtant ces obstacles.
Quelles sont leurs méthodes pour transformer leurs prospects en véritables ambassadeurs ?
Nous allons étudier les étapes à...
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