21 septembre 2016 De Gauthier Ginisty dans Actualités , Innovation

Les travaux du premier village zéro déchet viennent tout juste de commencer à Almere, aux Pays-Bas, à une vingtaine de minutes en train d’Amsterdam. A terme, une centaine de maisons à énergie positive sortira de terre. Des maisons où les habitants recycleront leurs déchets, produiront eux-mêmes... Lire la suite»

20 septembre 2016 De Olivier Nguyen Van Tan dans Actualités , Intelligence , Ventes , Relation client , Marketing

Salesforce s’est fixé comme objectif d’apporter la puissance de l’intelligence artificielle à tous les utilisateurs Salesforce pour leur permettre d’atteindre leur plein potentiel. Avec Salesforce Einstein, le numéro 1 du CRM devient également le CRM le plus intelligent.... Lire la suite»

15 septembre 2016 De Nathalie Salhi dans Innovation , Actualités

Le contexte actuel pourrait faire penser que nous assistons à un véritable retour en arrière, à une régression qui nous ramènerait au Moyen Age. Pourtant, à y regarder de plus près, il semblerait que notre époque charnière nous amène vers une vision plus positive du monde. Une époque comparable à... Lire la suite»

12 septembre 2016 De Guillaume Aurine dans App Cloud , CRM , Digital Business , IT

Désormais partie intégrante du pilotage stratégique des entreprises, la DSI a connu de nombreuses mutations liées aux nouvelles technologies. Dans ce livre blanc « DSI, accélérateur de business », nous vous proposons un décryptage de l’évolution des fonctions SI au sein des entreprises françaises.... Lire la suite»

7 septembre 2016 De Guillaume Aurine dans Intelligence , Innovation

Chef de file des « IAsceptiques », l’universitaire et chercheur Nick Bostrom a réussi à fédérer Elon Musk, Bill Gates ou même Steven Hawkins autours des défis à venir dans le domaine de la cognition artificielle. Plutôt qu’un état de l’art du domaine, son livre « Superintelligence : Voies, dangers,... Lire la suite»

5 septembre 2016 De Gauthier Ginisty dans Customer Service , Relation client

Alors que le transfert des richesses des anciennes générations vers les nouvelles se fait à un rythme de plus de 10 % par an, les conseillers bancaires doivent apprendre à rassurer les jeunes clients. Il faut désormais repenser la relation client dans le secteur des services financiers.... Lire la suite»

1 septembre 2016 De Olivier Nguyen Van Tan dans Actualités , Foundation

Depuis 2011, Coder Dojo initie des 7-17 ans à l’art de la programmation. L’objectif ? Former de manière ludique la prochaine génération de natifs digitaux. En 2016, aux États-Unis, selon Bill Clinton, plus de 100 000 postes de développeurs ne trouveront pas preneurs. Partout, universités et écoles... Lire la suite»

29 août 2016 De Olivier Nguyen Van Tan dans Mobile , Marketing , Relation client

Meilleur ami de l’homme, confident des marketeurs, le smartphone occupe une place de choix dans le parcours client. Mieux : il réinvente la relation client. Apprenez à penser « mobile first ».... Lire la suite»

22 août 2016 De Guillaume Aurine dans Analytics Cloud

Si le big data était un iceberg, les données non structurées en seraient la partie immergée. Tweets, posts Facebook, appels au service client ou encore vidéos YouTube : elles représentent la très grande majorité des informations collectées par les entreprises. Une ressource extrêmement précieuse à... Lire la suite»

15 août 2016 De Nathalie Salhi dans Marketing , Mobile , Apps , Online Marketing , Content Marketing

Pour une stratégie de marketing mobile réussie, il faut penser… mobile ! En clair, concevoir du contenu et des campagnes pour des smartphones ou tablettes, et pas seulement adaptés à ces devices. Voici 3 idées pour donner un nouveau souffle à votre stratégie et générer des conversions mobiles.... Lire la suite»