Salesforce ニュース & インサイト

Salesforce、Slackを業務を完遂するAIインターフェースへ進化。

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Future of Work

Salesforce、AI活用で創出した週平均4.6時間を「顧客価値創造」へ再投資

2026年6月9日

Salesforce Partners

Salesforce、パートナーと共にAgentforceの実装を加速する「Forward Deployed Engineering（FDE）Partner Network」を日本で本格展開

2026年6月8日

Informatica Delivers the Trusted Data Foundation Every AI Agent Needs

Data

インフォマティカ、すべてのAIエージェントに不可欠な信頼性の高いデータ基盤を発表　あらゆるプラットフォームでのエージェンティックエンタープライズの実現を支援

2026年5月29日

Informatica Announces Headless Data Management for AWS

Data

インフォマティカ、AWS向けのヘッドレスデータ管理を発表　信頼性の高いエンタープライズ向けエージェンティックワークフローを実現

2026年5月29日

Informatica Deepens Collaboration with Microsoft

Data

インフォマティカ、Microsoftとの連携を強化し、大規模なエージェンティックAIとアナリティクス向けに信頼性の高いデータを提供

2026年5月29日

Graphic showing CSL’s customer engagement platform

Agents

CSL、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを採用し、グローバルでの顧客エンゲージメント変革を拡大

2026年5月21日

Salesforce Agentforce Life Sciences to Unify Moderna’s Global Commercial Operations

Customer Success

モデルナ、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを活用し、グローバルでコマーシャル・オペレーションを統合

2026年5月15日

Agents

SalesforceとGoogle Cloud、パートナーシップを拡大

2026年5月1日

カスタマーサクセス

スクールバス空間設計、「Agentforce」導入により8.1億円規模の機会損失の解消

2026年4月27日

View of Agent Fabric on a laptop

Artificial Intelligence

Salesforce、「Agent Fabric」を拡張　マルチエージェントを一元的に管理するコントロールプレーンとして、マルチベンダー環境での企業のAIエージェント活用の迅速化をサポートする新機能を提供

2026年4月20日

最新ニュースと洞察

Artificial Intelligence

ホンダセールスオペレーションジャパン、Agentforceを導入し顧客体験の革新と営業効率化を加速

Future of Work

Salesforce、AI活用で創出した週平均4.6時間を「顧客価値創造」へ再投資

Salesforce Launches Agentforce Operations

Agentic Enterprise

Salesforce、バックオフィスのボトルネックを解消する「Agentforce Operations」を発表

カスタマーサクセス

商工中金、チーム型営業への変革を加速　Agentforceにより営業データを資産化

Salesforce Partners

Salesforce、新しい「AgentExchange」を日本で提供開始

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Agentforce World Tour Tokyo

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

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Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

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Informatica Delivers the Trusted Data Foundation Every AI Agent Needs

インフォマティカ、すべてのAIエージェントに不可欠な信頼性の高いデータ基盤を発表　あらゆるプラットフォームでのエージェンティックエンタープライズの実現を支援

2026年5月29日

Informatica Announces Headless Data Management for AWS

インフォマティカ、AWS向けのヘッドレスデータ管理を発表　信頼性の高いエンタープライズ向けエージェンティックワークフローを実現

2026年5月29日

Informatica Deepens Collaboration with Microsoft

インフォマティカ、Microsoftとの連携を強化し、大規模なエージェンティックAIとアナリティクス向けに信頼性の高いデータを提供

2026年5月29日

Salesforce Agentforce Life Sciences to Unify Moderna’s Global Commercial Operations

モデルナ、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを活用し、グローバルでコマーシャル・オペレーションを統合

2026年5月15日

SalesforceとGoogle Cloud、パートナーシップを拡大

2026年5月1日

datareport

Salesforce、「データ&アナリティクス最新事情」（第2版）日本語版を公開

2026年4月22日

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ホンダセールスオペレーションジャパン、Agentforceを導入し顧客体験の革新と営業効率化を加速

2026年6月9日

Salesforce、AI活用で創出した週平均4.6時間を「顧客価値創造」へ再投資

2026年6月9日

Salesforce、Slack新機能「AIスキル」「ディープリサーチ」「Salesforce Actions」「メモリ機能」の日本での提供開始を発表

2026年5月20日

ナレッジワーク、AgentforceとAIエージェントの連携で営業活動を高度化　Slack起点で商談準備を支援、将来的なマルチエージェント活用へ

2026年5月20日

Salesforce、すべての新規顧客へSlackを標準提供　導入初日からAIワークプラットフォームを利用可能に

2026年5月12日

Salesforce、Slackを業務を完遂するAIインターフェースへ進化30以上の新機能を発表

2026年4月21日

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商工中金、チーム型営業への変革を加速　Agentforceにより営業データを資産化

2026年6月8日

Salesforce Agentforce Life Sciences to Unify Moderna’s Global Commercial Operations

モデルナ、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを活用し、グローバルでコマーシャル・オペレーションを統合

2026年5月15日

スクールバス空間設計、「Agentforce」導入により8.1億円規模の機会損失の解消

2026年4月27日

サイバーエージェント、Salesforceの「Agentforce」を導入営業スタッフの属人化しがちな情報を組織の資産に

2026年4月13日

TAPP、「Agentforce」を導入し、セミナーの顧客体験をAIエージェントで刷新。問い合わせ解決率約90.3%などの成果を実現

2026年3月31日

山口フィナンシャルグループ、Agentforce for Finanical ServicesやData 360を導入し、地域顧客への提供価値を最大化する新CRM基盤を構築

2026年3月24日

その他のニュースと洞察

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Salesforce Partners

Salesforce、パートナーと共にAgentforceの実装を加速する「Forward Deployed Engineering（FDE）Partner Network」を日本で本格展開

2026年6月8日

Salesforce Summer 2026 Product Release Announcement

Agents

Summer ’26リリース：エージェンティックエンタープライズを実現する10のイノベーション — さらに複数の追加機能

2026年5月28日

Graphic showing CSL’s customer engagement platform

Agents

CSL、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを採用し、グローバルでの顧客エンゲージメント変革を拡大

2026年5月21日

カスタマーサクセス

【中小企業のリアル】商談化率75%を叩き出したAI営業の実力とは？｜Salesforce

2026年5月12日

marketingreport#10

Marketing

Salesforce、年次調査レポート「マーケティング最新事情」（第10版）日本語版を公開

2026年4月23日

【実録】AIエージェントが現場の疲弊を救う！中小企業のAgentforce活用術｜Salesforce

2026年4月20日

View of Agent Fabric on a laptop

Artificial Intelligence

Salesforce、「Agent Fabric」を拡張　マルチエージェントを一元的に管理するコントロールプレーンとして、マルチベンダー環境での企業のAIエージェント活用の迅速化をサポートする新機能を提供

2026年4月20日

Salesforce Launches Forward Deployed Engineering Partner Network

Agents

Salesforce、Agentforceの展開を加速する「Forward Deployed Engineering Partner Network」を発表

2026年4月20日

Salesforce Announces Salesforce Headless 360

Agentic Enterprise

Salesforce、「Salesforce Headless 360」を発表システム全体をプログラム可能にする開発者とAIのための新しい基盤

2026年4月17日

Shibani Ahuja, SVP of Enterprise IT Strategy at Salesforce.

Agentic Enterprise

エージェンティックエンタープライズを実現するための8つの設計原則

2026年4月15日

Salesforceのメディア掲載情報

日本経済新聞

SaaSの死、セールスフォースはどう見る　「AIは我々を代替できない」

セールスフォース、「Tableau Desktop Free Edition」をリリース–提供の狙いと意義

TAPP、Agentforceで資産運用セミナーの顧客対応を刷新、問い合わせ解決率90.3％を達成

日経クロステック

SaaSは「死なない」　AIエージェント取り込み、管理・運用が競争軸に

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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