Salesforce.com introduceert Salesforce Social.com

Salesforce.com [NYSE: CRM], leverancier van cloud computing-oplossingen voor de zakelijke markt, introduceert Salesforce Social.com™. Social.com verandert de manier van adverteren met de eerste social advertising applicatie die social ads verbindt met CRM en social listening. Merken en bureaus kunnen nu voordeel halen uit de kracht van social ad-campagnes op Facebook en Twitter door gebruik te maken van realtime klant- en social listening data. Op deze manier kunnen klanten op een nieuwe manier benaderd worden en kan het maximale rendement uit het advertentiebudget worden gehaald. Social.com is onderdeel van de Salesforce Marketing Cloud, de social marketing-oplossing voor organisaties in het social en mobile tijdperk. De Salesforce Marketing Cloud bestaat nu uit de social listening-applicatie Salesforce Radian6, de publishing-applicatie, Salesforce Buddy Media en de social advertising-applicatie Social.com.

“Salesforce.com groeit met deze introductie aanzienlijk op het gebied van social ads”, zegt Michael Lazerow, CMO of Salesforce Marketing Cloud, salesforce.com. “Een organisatie kan niet meer zonder social ads. Door Social.com samen te brengen met Salesforce CRM en de social listening-applicatie, Radian6, hebben we het voor marketeers mogelijk gemaakt om social adverteren te verbinden met hun klantdata en realtime trends om zo het maximale rendement uit het advertentiebudget te halen.”

“Nu mensen steeds meer tijd doorbrengen op sociale netwerken zijn marketeers op zoek naar manieren om effectief gebruik te maken van betaalde social campagnes”, zegt Mary Wardley, program vice president of CRM Applications, IDC. “Om social ad-campagnes succesvol te laten verlopen, moeten marketeers ervoor zorgen dat social advertising is verbonden met listening en engagement. Sterke applicaties als Salesforce Social.com helpen bij het bieden van schaalvoordeel en innovatie.”

Bekijk de demo van Social.com via: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=P8XKdqoNzdE

Salesforce Social.com: creëer, optimaliseer en automatiseer social ads
Social advertising biedt vele kansen voor marketeers. Volgens onderzoek van BIA Kelsey zullen de uitgaven meer dan verdubbelen met 4,7 miljard dollar in 2012 naar 11 miljard dollar in 2017. Daarnaast verwacht, volgens Nielsen, 64 procent van de adverteerders dat hun uitgaven aan social advertising in 2013 zullen stijgen. De reden: met social advertising kan op een compleet nieuwe en gerichte manier een groot aantal consumenten worden bereikt. Nu social media op dit moment de nummer één online consumentenactiviteit is, hebben merken niet alleen een enorm wereldwijd bereik, maar ook de mogelijkheid om advertenties te richten op basis van sociale profielen, likes, interesses, activiteiten en zelfs op locaties via mobiele apparaten.

Social.com stelt merken in staat om naadloos social ad-campagnes te creëren, optimaliseren en automatiseren. Anders dan andere social advertising-oplossingen die voornamelijk een uitbestede dienst bieden, is Social.com een eenvoudig te gebruiken zelfbedieningsapplicatie voor bureaus, merken en andere adverteerders. Met Social.com kunnen merken en adverteerders:

• Sterke social en mobile advertentiecampagnes creëren: Bouwen, testen en lanceren van social ad-campagnes en consumenten op ieder apparaat bereiken. Marketeers kunnen effectievere social ad-campagnes uitvoeren door alle beschikbare doelen, creatieve en plaatsingscombinaties te testen om zo uiterst gelokaliseerde en relevante advertenties op te stellen. Ze kunnen ook gebruikmaken van data van Facebook en Twitter om zo de beste content voor advertenties te identificeren.
• Social ad-campagnes optimaliseren: Na verloop van tijd volgen en analyseren van metrics met live campagne monitoring, alsook het onmiddellijk ontvangen van feedback op social ad-prestaties op basis van bepaalde doelen. Definieer doelen en Social.com optimaliseert automatisch.
• Social ad-campagnes automatiseren: Pas de uitgaven aan advertenties automatisch en slim aan. Automatiseer gedurende een campagne hoe de advertentie-uitgaven zijn toegewezen door regels op te stellen om zo realtime optimalisatiekeuzes te maken binnen alle advertenties en campagnes.

Innovaties voor social advertising: merken en bureaus verbinden met realtime klant- en social listening-data
Voortbouwend op het succes van Social.com zal salesforce.com innovaties bieden die gerichte social ads naar een nieuw niveau tillen. Door zowel merken als bureaus in staat te stellen om social ad-campagnes te verbinden met realtime klant- en social listening-data, kunnen campagnes relevanter en effectiever worden dan eerder mogelijk was. Hierdoor wordt het rendement op advertentie-uitgaven gemaximaliseerd. Klanten van Social.com kunnen voor het eerst:

• Social ad-campagnes verbeteren met realtime klantdata van Salesforce CRM – Marketeers zijn in staat om offline en online aankoopdata, customer loyalty data en ook data van wedstrijden, sweepstakes, downloads van whitepapers en andere conversie- pagina’s direct en in realtime te verbinden met hun social ad- campagnes. Door klantdata van Salesforce CRM te verenigen met Social.com kunnen bureaus en merken zich richten op een continu veranderend publiek met veranderende berichten en advertenties. Dit verandert de manier waarop merken adverteren en biedt directe verbindingen met bestaande en potentiële klanten.
• Social ad-campagnes verbeteren met realtime data van Radian6 – Met Social.com kunnen marketeers hun social ad-campagnes verbinden met Radian6, de social listening-applicatie. Er kunnen zo in realtime conversaties van meer dan 500 miljoen bronnen gevolgd worden, inclusief de Twitter Firehose van 400 miljoen tweets per dag. Eerder waren marketeers niet in staat om hun social ad-campagnes te verbinden met realtime conversaties die op sociale netwerken plaatsvinden. Nu kunnen zij eenvoudig conversaties volgen rond hun merk, gerelateerde onderwerpen en trends binnen Social.com om zo op ieder gewenst moment advertenties te kopen en aan te bieden.

Social.com: de social advertising-applicatie voor toonaangevende adverteerders
Op dit moment hebben organisaties als Ford, GroupM en Resolution Media meer dan 500.000 social ad-campagnes en een triljoen aan impressies beheerd met Social.com. De campagnes zijn uitgevoerd door marketeers in 45 landen, gericht op consumenten in 200 landen. In maart 2013 heeft Social.com voorzien in meer dan 2,5 miljard impressies per dag.

Samen vormen Radian6, Buddy Media en Social.com de Salesforce Marketing Cloud, de #1 social marketing-oplossing om organisaties te veranderen in de manier waarop zij zaken doen in deze social en mobile tijd. Op dit moment is 55 procent van de Fortune 100 en acht van de top tien wereldwijde adverteerders klant van de Marketing Cloud.

Prijzen en beschikbaarheid
• Social.com is algemeen beschikbaar
• Social.com realtime klantdata en realtime listening zijn volgens planning in de zomer van 2013 beschikbaar
• De prijzen van Social.com zijn op dit moment gebaseerd op een percentage van de totale social ad-uitgaven in de applicatie

Aanvullende bronnen
• Lees meer over dit nieuws op: http://blogs.salesforce.com/company/2013/04/social-ads-crm-listening.html
• Volg @salesforce_NL op Twitter


Over salesforce.com
Salesforce.com, opgericht in 1999, is toonaangevend in enterprise cloud computing. Met de social en mobile cloud-technologieën van salesforce.com kunnen bedrijven op compleet nieuwe manieren in contact komen met klanten, partners, medewerkers en producten. Het platform en de apps – gebaseerd op salesforce.com’s real-time, multi-tenant architectuur – veranderen de manier waarop organisaties verkopen, service bieden, marketen en innoveren.
- Vergroot uw business met ‘s werelds #1 sales app, Salesforce Sales Cloud
- Realiseer uitmuntende klantenservice met de bekroonde Salesforce Service Cloud
- Luister, verbindt, adverteer en meet social media marketing met de Salesforce Marketing Cloud
- Ontwikkel social en mobile cloud apps op het Salesforce Platform en vergroot social enterprise-succes met ‘s werelds toonaangevende marktplaats voor enterprise apps, de AppExchange

Any unreleased services or features referenced in this or other press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase salesforce.com applications should make their purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com has headquarters in San Francisco, with offices in Europe and Asia, and trades on the New York Stock Exchange under the ticker symbol “CRM.” For more information please visit http://salesforce.com.

Copyright ©2013 salesforce.com, inc. All rights reserved. Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, AppExchange, Salesforce Platform, and others are trademarks of salesforce.com, inc. Other names used herein may be trademarks of their respective owners.

Info over salesforce.com

Salesforce.com is wereldwijd de grootste leverancier customer relationship management (CRM) software. Ga voor meer informatie over salesforce.com (NYSE: CRM) naar www.salesforce.com/nl of volg ons op Twitter via @SalesforceNL.

 

Nog niet uitgebrachte diensten of functionaliteiten, waar naar verwezen wordt in deze of in andere persberichten of openbare uitingen, zijn momenteel niet beschikbaar en kunnen later dan gepland geleverd worden of komen wellicht helemaal niet beschikbaar. Klanten die salesforce.com applicaties aanschaffen, moeten hun aankoopbeslissingen baseren op functionaliteiten die momenteel beschikbaar zijn. Salesforce.com heeft haar hoofdkantoor in San Francisco, beschikt over kantoren in Europa en Azië en handelt op de New York Stock Exchange onder de afkorting “CRM”. Bezoek voor meer informatie http://www.salesforce.com/nl.

Live chat