Ventelo flyttar upp affärskritiska processer i molnet

Stockholm, den 22 juni 2010 – Ventelo har valt Sales Cloud 2 och Service Cloud 2 från salesforce.com i en strategisk satsning på försäljning och kundservice som ska bidra till att skapa en ny företagskultur och stärka företagets position på marknaden. Capgemini har valts som systemintegratör och kommer implementera lösningarna från salesforce.com och utveckla skräddarsydda applikationer på Salesforce utvecklingsplattform Force.com.

– Detta är en av Ventelos främsta investeringar någonsin som kommer påverka alla inom vår organisation och våra kunder kommer att märka skillnaden. Vi ser oss själva som ett serviceföretag som erbjuder helhetslösningar inom kommunikation. Salesforce.com och Capgemini kommer göra det möjligt för oss att fokusera på vår kärnverksamhet, säger Peter Blom, vd på Ventelo.

Enligt Ventelos beräkningar kommer Sales Cloud 2 och Service Cloud 2 att effektivisera företagets försäljning genom att ge all personal tillgång till en gemensam kundvy i realtid där samtliga konversationer med både kunder och partners finns lättillgängliga. Det ökar möjligheterna för merförsäljning mellan olika affärsenheter och hjälper Ventelo att ge sina kunder bästa möjliga service.

– Det breda utbud av standardfunktionalitet som salesforce.com kan erbjuda kommer fungera som en accelerator för oss. Jämfört med vad traditionella leverantörer kan erbjuda är vi övertygade om att det kommer minska de så ofta långa administrationsprocesser under de inledande faserna av implementeringen och förkorta time to market avsevärt. Dessutom kunde salesforce.com erbjuda den lägsta totala ägandekostnaden, vilket i slutändan gjorde valet enkelt. Capgemini valde vi för deras approach att samarbeta med oss på ett lättrörligt och innovativt sätt som snabbt levererar värde till Ventelo, fortsätter Peter Blom.

Ventelo ersätter flertalet proprietära lösningar och kommer initialt fokusera på att implementera Sales Cloud 2 (CRM) och Service Cloud 2 (Kundservice och support) i nära samarbete med Capgemini som kommer att utveckla skräddarsydda applikationer och design. Leveransen kommer att ske från Sverige och Capgeminis salesfore.com-center i Indien.

– Capgemini tror på de möjligheter som molnet öppnar upp för företag som Ventelo. Vi satsar både globalt och lokalt på att hjälpa våra kunder att ta tillvara dessa möjligheter. Vårt förslag med en lösning baserad i molnet var helt i linje med Ventelos ambitioner att bygga ett flexibelt och kostnadseffektivt IT-stöd med en attraktiv affärsmodell. Det ska bli roligt att ta en svensk operatör till molnet, säger Maria Hellström affärsområdeschef på Capgemini.

– Intresset för Cloud Computing bland svenska företag har ökat stort den senaste tiden allteftersom de inser fördelarna med att använda Cloud-tjänster. Att arbeta i molnet ger lägre operationella kostnader, eliminerar behovet av att investera i ny infrastruktur samtidigt som det ger användarna en bättre upplevelse. Tillsammans med Capgemini kommer vi hjälpa Ventelo att utnyttja den fulla potentialen av molnet, säger Johan Zetterström, Nordenchef på salesforce.com.

Om Salesforce.com

Salesforce.com grundades 1999 och är ledande inom cloud computing. Salesforce.com erbjuder social och mobil molnteknik som gör det möjligt för företag att genomgå en förvandling mot att bli kundföretag. Företagen får möjlighet att kommunicera med kunder, anställda, partner och produkter på helt nya sätt. Med hjälp av salesforce.coms arkitektur för flera parter i realtid har företagets appar och plattform kunnat revolutionera företagens sätt att sälja, ge service, marknadsföra och vara nyskapande.

 

 

De tjänster eller funktioner som inte har lanserats och refereras till här, eller i andra pressmeddelanden och offentliga utlåtanden är inte tillgängliga för närvarande och kanske inte levereras i tid eller överhuvudtaget. Kunder som köper applikationer från salesforce.com bör fatta sitt inköpsbeslut baserat på de funktioner som nu finns tillgängliga. Salesforce.coms huvudkontor ligger i San Francisco. Lokala kontor finns i Europa och Asien. Företaget är noterat på New York-börsen under kortnamnet CRM. Mer information finns på http://salesforce.com/se. Det går även att ringa 00800 7253 3333

Chatta