Os pontos de contato com a marca são centrais para a experiência do cliente. Saiba como otimizar touchpoints para vender mais e melhorar seu atendimento!
No dia mundial sem carro, você pode usar da sua imaginação e sua vontade para utilizar dos mais variáveis meios de deslocamentos possíveis... são tantos! Veja algumas dicas e maneiras de substituições!
Luciana Makinodan, gerente de B2B Customer Delivery do EBANX: "Todo trabalho de conhecimento dos clientes, seu negócio e posicionamento de parceria está sendo colocado em xeque neste momento."
"Reinvente-se, é assim que você ganha nova chance", comentou Ernie Arbuckle, ex-decano da Escola de negócios de Stanford. "Você deve ter um plano de realização e, quando isso for alcançado, estará disposto a começar de novo."