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A Salesforce entrega o Sucesso do Cliente.

Com a Salesforce, as empresas mais importantes do mundo capacitam pessoas a fazer mais com a IA, agindo com base em todos os seus dados para encontrar insights mais profundos, impulsionar a automação e aumentar o sucesso do cliente. Veja como.

Sucesso do Cliente com o Agentforce

História do cliente

O Agentforce resolve 85% dos problemas dos visitantes no site de Ajuda da Salesforce.

O autoatendimento agora é rápido e personalizado para 1 milhão de visitantes... e contando.
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História do cliente

O Agentforce resolve dúvidas de TI e RH 24 horas por dia, 7 dias por semana, para os funcionários da Salesforce.

Uma força de trabalho digital com inteligência artificial oferece suporte sob demanda a 76 mil colaboradores — diretamente no Slack.
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História do cliente

O Agentforce ajudará a Fórmula 1 a acelerar o tempo de resposta do atendimento em 80%.

Descubra como a F1 está impulsionando o crescimento da base de fãs com um atendimento mais personalizado para milhões de pessoas.
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Sucesso do Cliente com o Headless 360 platform

Logo RBS Wealth Management
História do cliente

A RBC Wealth Management impressiona os novos clientes com uma integração que leva apenas 24 minutos.

A RBC Wealth Management consolidou 26 sistemas em um, superando as expectativas de clientes e consultores.

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Logotipo do Uber Eats
História do cliente

Pedido errado? O Uber Eats resolve casos com mais rapidez ao automatizar os fluxos de trabalho.

O Uber Eats unifica os dados do comerciante, desde os detalhes do pedido até os sistemas de pagamento, para resolver contestações com mais rapidez.

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Logo da Vonage
História do cliente

De 4 dias a 4 minutos — como a Vonage usa a automação para responder mais rapidamente

Veja como uma empresa de telecomunicações alcançou grande escala simplesmente trabalhando de forma mais inteligente.

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Explore todas as histórias de nossos clientes.

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História do cliente

Transformação Digital na Prudential do Brasil com Salesforce

Conheça como a Prudential do Brasil utilizou Agentforce e Data Cloud para unificar a visão do cliente e aumentar a assertividade na ouvidoria em 70%
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Costa Foods Brasil Alimenta a Transformação Digital com Salesforce B2B Commerce

Como a holding do setor de alimentos brasileira integrou canais de venda, otimizou a força de campo e garantiu a continuidade do negócio durante a migração para a tecnologia Salesforce.
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A Panasonic transforma o atendimento com inteligência artificial assistiva e autônoma.

A integração de dados e o atendimento impulsionado por IA aumentam a eficiência e a satisfação do cliente.
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Logo do Grupo Absa
História do cliente

O Grupo Absa usa o Agentforce para desbravar novos caminhos no setor de banking orientado por agentes.

Suporte personalizado com IA e respostas instantâneas ajudam clientes a tomar decisões com mais confiança.
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Valori
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Valori rompe as barreiras da operação e transforma a experiência do cliente

A maior fintech de meios de pagamento do Centro-Oeste realinha seu projeto de CRM, centraliza processos de vendas e atendimento e transforma a Salesforce em aliada estratégica para escalar o negócio.
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Viveo centraliza operações, melhora performance comercial e potencializa resultados com Salesforce

A Viveo, ecossistema de saúde, superou a complexidade de 20 aquisições com a Salesforce. O resultado: visão 360º unificada, 20 mil novos leads e 1.500 novos contratos.
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A líder em consórcios Embracon usou Salesforce para unificar a jornada omnichannel. O resultado? 100% da jornada automatizada, redução no tempo de atendimento e aumento na satisfação do cliente.
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Unlimitail Acelera Retail Media no Brasil ao Unificar Operações com Salesforce.

A Unlimitail superou o caos operacional das planilhas. Veja como a Salesforce unificou vendas, operações e finanças, dando visão 360° para acelerar o Retail Media.
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Cacau Show cria uma experiência de venda de chocolate conectada com Salesforce.

A Cacau Show unificou a experiência de 4.600 lojas com o e-commerce. Com Salesforce, a empresa cresceu +50% no faturamento digital e +32% na conversão. Veja o case.
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DMS Otimiza 80% do Tempo de Análise de Campanhas com Salesforce.

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Certisign impulsiona faturamento em 160% ao unificar jornada do cliente com Salesforce

A Certisign saiu das planilhas e unificou marketing e vendas com a Salesforce. Ao automatizar jornadas multicanal, a empresa cresceu o faturamento do CRM em 160%. Veja o case.
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História do cliente

KaBuM! Aumenta em quase 80% a representatividade do CRM na Receita

O KaBuM! aumentou em quase 80% a representatividade do CRM na receita ao automatizar jornadas multicanal e personalizar comunicações com o Salesforce Marketing Cloud.
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