A Salesforce se compromete a investir em desenvolvimento da força de trabalho, inovação em IA e transformação digital do setor público na Argentina. Com esse investimento, a Salesforce reafirma seu compromisso com a visão da Argentina de se tornar um hub global de inteligência artificial.
SÃO FRANCISCO e DAVOS — 22 de janeiro de 2025 — A Salesforce, o CRM de IA nº 1 do mundo, anunciou hoje planos para investir US$ 500 milhões na Argentina nos próximos cinco anos. O anúncio foi feito durante o Fórum Econômico Mundial, em Davos.
Esse investimento reforça o compromisso da Salesforce em apoiar a visão da Argentina de se tornar um centro global de IA. Focando no desenvolvimento da força de trabalho, na inovação em IA e na transformação digital do setor público, a Salesforce busca contribuir de forma significativa para o crescimento econômico e a liderança tecnológica do país.
A Salesforce vem crescendo rapidamente na Argentina, à medida que as empresas adotam o novo capítulo da IA e aproveitam o notável ciclo de inovação impulsionado por agentes autônomos proativos por meio do Agentforce. Líderes de mercado como BBVA, Ford Argentina e Telecom estão utilizando as tecnologias de IA da Salesforce para desenvolver plataformas de trabalho digital — juntamente com programas de capacitação e treinamento — que aprimoram a experiência do cliente.
Ao longo do último ano, a Salesforce colaborou ativamente com o governo argentino em iniciativas nacionais transformadoras, incluindo a primeira Argentina AI Week (em dezembro de 2024), o Grupo de Trabalho do Setor Privado sobre IA, e diversos programas de requalificação e empregabilidade. Esses esforços reforçam a dedicação da Salesforce em promover um desenvolvimento sustentável por meio da colaboração.
“Estamos entusiasmados em investir na Argentina para apoiar a inovação em IA, a transformação digital e o desenvolvimento da força de trabalho com nossa plataforma de trabalho digital Agentforce.”
— Marc Benioff, Presidente e CEO, Salesforce
Desenvolvimento e requalificação da força de trabalho
Desde o início de suas operações na Argentina em 2019, a Salesforce demonstrou forte compromisso com o desenvolvimento do país, criando cerca de 1.000 empregos diretos e apoiando dezenas de milhares de outros por meio de seu robusto ecossistema de clientes e parceiros.
De acordo com pesquisa da IDC, a Salesforce e seu ecossistema global de clientes e parceiros devem gerar cerca de 12 milhões de empregos em todo o mundo até 2028. Com sua força de trabalho digital em expansão, a Argentina tem potencial para desempenhar um papel significativo no preenchimento de milhares dessas posições.
Nos últimos anos, a Salesforce tem colaborado com governos locais, universidades e organizações da sociedade civil na Argentina e em toda a América Latina para lançar programas de requalificação e empregabilidade. Por meio do Trailhead, a plataforma gratuita de aprendizado da Salesforce, essas iniciativas capacitam indivíduos com as habilidades mais demandadas para carreiras de sucesso na economia digital.
O investimento contínuo no desenvolvimento da força de trabalho é fundamental para liberar o potencial de talentos da Argentina e posicionar o país como líder global na economia de IA.
Inovação em IA na Argentina
A Salesforce vem investindo na Argentina há muitos anos, e esse novo investimento não apenas impulsionará a inovação, mas também apoiará a expansão de sua base de clientes no país.
O investimento da Salesforce na Argentina vai além dos clientes — inclui também dois escritórios na Área Metropolitana de Buenos Aires, onde estão localizadas equipes de engenharia da MuleSoft. Essas equipes são parte essencial do ecossistema de inovação da Salesforce, aplicando expertise em integração de dados e eliminação de silos para fortalecer o desenvolvimento da plataforma de IA confiável da empresa.
Essa sinergia única entre sucesso do cliente, talento local e avanço tecnológico posiciona a Argentina como um pilar estratégico na estratégia global de inovação da Salesforce, demonstrando como a tecnologia desenvolvida no país pode ter impacto em escala mundial.
Transformação digital do setor público
Embora o desenvolvimento da força de trabalho e a inovação em IA sejam transformadores, a Salesforce reconhece o papel essencial dos governos na adoção da IA. A Argentina tem uma oportunidade significativa de aumentar a eficiência governamental e melhorar os serviços aos cidadãos com soluções de IA de ponta.
Com o uso de ferramentas de IA da Salesforce, como o Agentforce, governos podem transformar funções críticas, desde o atendimento a cidadãos até a automação de processos complexos, como solicitações de subsídios.
A adoção dessas tecnologias nos níveis nacional, provincial e local permite que a Argentina enfrente desafios estratégicos, melhore a prestação de serviços públicos e acelere sua transformação digital.
Essa ampla implementação da IA no setor público cria as bases para que a Argentina se estabeleça como líder global em IA e mantenha sua competitividade nesse setor em rápida evolução.
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