Guia para transformar o atendimento ao cliente em empresas de manufatura
Reduza custos e ofereça experiências impecáveis a clientes e parceiros.
Hoje, fabricantes não se destacam só pelos produtos. O que importa é a experiência completa dos clientes e parceiros. Suas equipes de Atendimento são essenciais para construir e manter relacionamentos duradouros.
Este guia mostra como uma plataforma de dados unificados pode automatizar, tornar mais eficiente e inteligente suas experiências de atendimento com IA, enquanto reduz custos.
Mapeie sua jornada de atendimento
Neste guia, você aprenderá a:
- Criar uma visão completa e unificada dos clientes para resolver os casos mais rápido, melhorar a produtividade dos agentes e reduzir os custos
- Usar Inteligência Artificial e automação para aumentar a eficiência e a receita
- Expandir essas eficiências para parceiros de serviços terceirizados e aumentar a produtividade deles
- Ganhar a confiança dos clientes como consultor, não apenas fornecedor
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Veja como você pode oferecer experiências perfeitas de autoatendimento.
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