State of the Connected Customer

Insights de mais de 15 mil consumidores e compradores empresariais globais sobre uma nova era de interação do cliente

Não importa para quem você comercializa, vende ou presta serviços, as expectativas e os comportamentos de seus clientes se transformaram em uma escala e velocidade sem precedentes. 
 
 
 

Conheça os novos padrões de interação do cliente.

Preencha o formulário para obter o relatório.

Digite seu nome
Digite seu sobrenome
Digite seu cargo
Digite um endereço de e-mail válido
Digite um número de telefone válido
Digite o nome da sua empresa
Selecione sua indústria
Selecione o número de funcionários
Selecione seu país
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
 
 

As empresas que entendem e se adaptam a essas tendências serão mais resilientes no "novo normal".

 
 

78%

afirmam que as crises deste ano devem catalisar a melhoria empresarial

 

88%

esperam que as empresas acelerem as iniciativas digitais

 

90%

afirmam que a forma como uma empresa age agora revela sua confiabilidade

Nossa análise de mais de 15 mil respostas globais de pesquisa revela:

    • Como as expectativas e os comportamentos dos clientes estão se transformando em meio às crises contínuas
    • Quais critérios os clientes usam para avaliar as marcas em um mundo cada vez mais online
    • Como a mudança rápida e abrangente para canais digitais afetará a interação dos clientes a longo prazo
    • Por que e como os clientes esperam que as empresas assumam responsabilidades de formas inéditas
     

    Mais recursos

     
    Relatório

    Saiba como as experiências dos clientes e dos funcionários impulsionam o crescimento

    Artigo

    Veja como você pode redefinir a sua empresa no cenário digital em constante mudança.

    Solução

    Saiba como o CRM nº 1 do mundo ajuda você a se conectar aos seus clientes, unindo os setores de vendas, serviços, marketing, comércio, TI e análise

     
     

    Receba insights de vendas e novas ideias em sua caixa de entrada.

    Insira um email válido