Salesforce Care

Dê respostas rápidas aos seus clientes, funcionários, parceiros e comunidades diante da COVID-19.

Para ajudar empresas de todos os portes a atravessar esse momento, oferecemos as soluções de Atendimento Salesforce, que incluem:

  • Atendimento em tempo-real
  • Trilhas, webinars, guias e uma comunidade de especialistas
  • Suporte técnico a novos clientes
 

Estamos aqui para ajudar as empresas a atravessar esta crise com ferramentas e suporte, gratuitos por 90 dias*.

 

Suporte ao cliente e aos funcionários

Responda às necessidades urgentes de qualquer público.

 

Ofereça aos seus clientes e funcionários toda a ajuda necessária.

Agora, mais do que nunca, você precisa transmitir segurança aos seus funcionários e clientes. Conheça a nossa nova solução pré-configurada que disponibiliza centros de ajuda com autoatendimento, Perguntas frequentes, alertas por SMS e outros. Obtenha espaços de trabalho omni-channel para agentes, robôs com inteligência artificial para clientes e tranquilidade em seus negócios. 

Mantenha seus seguidores engajados e informados.

Seus fãs e seguidores estarão mais atentos e ativos do que nunca durante estes momentos de preocupação e quarentena. Participe ativamente e monitore conversas relevantes em todos os seus canais de mídia social.
 

Colabore de onde estiver com facilidade.

Manter-se conectado com sua equipe, agora em home office, pode ser um desafio. O Quip combina documentos, planilhas e bate-papo em um único ambiente. Assim, equipes diferentes trabalham juntas e com eficiência. Mesmo à distância, é possível estar na mesma página. Adquira-o até 30 de setembro. 
 

Tenha acesso e analise informações confiáveis sobre a COVID-19 no mundo todo por meio do painel grátis do Tableau.

 
 

Ferramentas para pequenas empresas

Administre sua pequena empresa com segurança em meio a um cenário de incertezas.

 

Você tem preocupações. Nós temos soluções.

Mais do que nunca, as pequenas empresas precisam de ferramentas para se conectarem com seus clientes. Utilizando apenas um aplicativo, ajudamos você a interagir com seus clientes e a dar respostas mais rápidas: Salesforce Essentials.

Os dados mudam rapidamente. Nós ajudamos você a entendê-los.

O Tableau oferece a você informações detalhadas de seus dados para que você se adapte sem dificuldades à rapidez das mudanças. Visualize e analise seus dados de forma clara e em tempo real, e tome decisões conscientes diante de cenários incertos.
 

Solução na área da saúde

Dê retornos rápidos a pacientes, membros e funcionários que precisem de assistência

 

Atenda às necessidades da sua comunidade.

As organizações de saúde e ciências da vida em todo o mundo precisam, mais do que nunca, permanecer conectadas e disponíveis para seus pacientes, membros, funcionários e parceiros. Utilize a nova solução Care Response e ofereça informações atualizadas, proporcionando a segurança e o bem-estar tão necessários para todos.
 

Aplicativo e ecossistema de parceiros

Obtenha aplicativos e soluções pré-desenvolvidos para as suas necessidades atuais.

 

Conheça aplicativos pagos e gratuitos de parceiros.

Todos os dias, estamos diante de novos desafios. Colabore com a sua equipe, crie um plano de continuidade de negócios, apoie os seus clientes e faça muito mais com os aplicativos eficientes do AppExchange, o nosso ecossistema de parceiros.

Caso de sucesso de parceiros

A Salesforce e a Amazon Web Services (AWS) uniram suas forças para ajudar os clientes a configurar seus próprios centros de contato virtuais com créditos gratuitos e suporte para o Amazon Connect. 
 

Obtenha informações e sugestões de como viver em épocas de crise.

Lá fora, tudo parece difícil. Mas precisamos encontrar novas formas de organizar nossas vidas pessoais e profissionais. Estamos reunindo e desenvolvendo entrevistas, guias, discussões e muito mais para ajudar todos a trabalhar juntos, gerenciar de forma mais inteligente e proteger sua saúde.