借助人工智能、数据和CRM,立即扩大规模

借助首屈一指的CRM,通过自助服务、联系中心和现场服务提供个性化的客户服务支持。借助内置人工智能和实时数据,提高工作效率和忠诚度。
 
 

借助面向服务的Salesforce产品,培养终身忠诚客户。

 

借助可信赖的人工智能,加速解决问题。

释放生成式人工智能的能力,加速扩大支持服务,让您事半功倍。

通过实时个性化,强化CSAT。

实时统一数据,以便在每一次互动中都满足客户的独特需求。

通过单一互联平台释放效率。

将所有渠道连接到单一平台,创造无缝体验,并降低成本。
 

成为一家拥有扩展业务必备工具的客户公司

 
 
附加项

人工智能

借助内置于您的CRM之中、值得信赖的人工智能,提供更快速、更个性化的服务。
附加项

自助服务

通过让客户自己快速找到关键答案,减少30%的案例数量*。
附加项

现场服务

借助移动应用程序和调度工具,提供高效的现场服务运营并降低成本。
 
功能

案例管理

借助工作效率工具和实时数据,让客服人员解决案例的速度提高30%。*
功能

自动化

借助自动化扩展您的服务,并通过人工智能支持的工作流程和服务目录提高工作效率。
* 2022年Salesforce成功指标全球亮点。2022年基于来自10个国家的3706位客户的访谈研究。
 
 
 

在各渠道中每个客户的支持量降低26%。*

不必只听我们的一家之言,您可以看看客户的感言。

 

我们迎来了飞速成长的时代,Salesforce帮助我们扩大服务范围,支持所有的客户。

Patrick Spence

Sonos 首席执行官

服务云使我们能够大规模地提供贴心周到的服务。

Teri Williams

首席运营官,OneUnited Bank

与Salesforce的合作让我们更靠近每位GE Appliances用户。

Viren Shah

GE Appliances 首席数据官

面向服务的Salesforce以一种全新的方式连接企业与客户

 
 
 

面向服务的Salesforce能为您做些什么?

看看借助自动化和人工智能提供更快速、更个性化的服务后,您可以节省多少成本。
 
 
 

准备好进一步探索服务云了吗?来聊聊吧。

无论您是对Salesforce产品、定价、实施有疑问,还是存在其他任何方面的问题,都可以联系我们,我们的销售代表经过专业培训,随时准备为您提供帮助。无需提供信用卡。无需安装软件。亲身体验由世界首屈一指的CRM提供支持的领先数字营销平台。