München, 30. September 2010 – Mit Chatter 2 kündigt salesforce.com die Weiterentwicklung
und Funktionserweiterung ihrer Social Collaboration Anwendung für Unternehmen an. Der
Technologiekonzern Dell setzt Chatter bereits unternehmensübergreifend in Vertriebs- und
Marketingabteilungen ein. Aus Facebook, Google und Twitter bekannte Social Media-
Funktionalitäten wie Profile, Statusupdates und Echtzeit-Feeds schaffen in Unternehmen die
Grundlage für einen effektiveren Informationsaustausch. Mit Chatter können Mitarbeiter nicht nur
gemeinsam Dokumente bearbeiten, sondern auch Kollegen, Geschäftsprozesse und
Anwendungsdaten verfolgen.
Kommentare
• „Die Triebkraft von Salesforce Chatter ist erstaunlich“, sagt Marc Benioff, CEO und
Gründer von salesforce.com. „Die Reaktionen, die wir von den Kunden und der Branche
bekommen sind ein Beweis dafür, dass der Feed der neue Desktop sein wird.“
• „Unser Sales- und Marketingprogramm muss sich schnell weiter entwickeln um den
Ansprüchen unserer Kunden und des Marktes gerecht zu werden“, sagt John Miles, Vice
President Business Information Organization bei Dell. „Mit Chatter können wir schnell
und einfach Dokumente online verfügbar machen sowie zeitkritische Informationen,
Sales Opportunities und Marketingkampagnen gemeinsam bearbeiten. Salesforce
Chatter hilft uns besser auf die Anfragen unsere Kunden eingehen zu können.“
Seit der allgemeinen Einführung von Chatter vor drei Monaten haben über 20.000 Unternehmen
Chatter aktiviert, darunter conject, Hitachi, Misys, Reed Exhibitions und Softbank.
Salesforce Chatter 2: Innovation für Produktivität
Die neuen Funktionalitäten von Chatter 2 sind:
• Chatter Filters ermöglicht eine schnelle und fokussierte Suche nach relevanten
Informationen. Chatter Feeds können nach Gruppen, Personen oder Vorgängen gefiltert
werden.
• Mit Chatter Topics können Nutzer ihre Updates mit anderen Nachrichten oder
Kommentaren über einen Hashtag (#) assoziieren. In Kombination mit Chatter Search
werden Informationen zu einen bestimmten Thema so besser gefunden.
• Chatter Recommendations gibt Nutzern automatisch Empfehlungen welchen Gruppen
sie beitreten oder welchen Personen sie folgen könnten. Personen werden auf Basis von
Kriterien wie gemeinsame Verbindungen, Anzahl der Follower und
Managementhierarchien ausgewählt, Gruppen empfiehlt Chatter auf Basis von
Popularität und Relevanz.
• Chatter Desktop ermöglicht, dass Nutzer über Chatter Desktop Nachrichten, Daten,
Kommentare oder Links veröffentlichen können, ohne einen Webbrowser öffnen zu
müssen. Chatter Desktop wurde mit dem Adobe Flash Builder über Force.com
programmiert.
• Chatter Analytics ermöglicht einen Einblick in die Chatter-Nutzung der Mitglieder und
zeigen Best Practices auf.
• Mit Chatter Files können Nutzer den Dateien von Kollegen folgen und sich durch eine
Benachrichtigung jederzeit über Änderungen informieren lassen.
• Dashboard Chatter ermöglicht Nutzern einen Einblick in Übersichtsgrafiken in Echtzeit.
Sie können so immer über Updates und Diskussionen zu den Dashboards informiert
bleiben und sich mit Kollegen austauschen.
• Über Report Chatter können Nutzer Reports verfolgen, die für sie wichtig sind.
• Über Activity Chatter können Nutzer den Fortschritt von wichtigen Aufträgen verfolgen
und Benachrichtigungen zu Änderungen in Kalendereinträgen und Meetings bekommen.
Chatter Central bietet neuen Nutzern eine einfache “How to get started”- Checkliste
damit sie sich schnell im System zurecht finden.
• In Chatter Search werden alle Chatter Feeds, Daten, Profile, Updates und Kommentare
in Echtzeit durchsucht um einen umfassenden Überblick zu bestimmten Schlagworten
oder Kunden zu bekommen.
• Mit dem Chatter Email Manager können Email-Benachrichtigungen individuell
eingestellt und deren Frequenz und Bandbreite bestimmt werden.
• Chatter Email Digest bietet tägliche oder wöchentliche Reports aller persönlichen oder
gruppenbezogenen Chatter-Nachrichten.
Preise und Verfügbarkeit
• Salesforce Chatter ist allgemein verfügbar und kostenfrei in alle Nutzungslizenzen von
Salesforce CRM und Force.com eingeschlossen.
• Chatter 2 wird ohne zusätzliche Kosten für alle Nutzer von Salesforce CRM und
Force.com verfügbar sein.
• Kunden, die salesforce.com-Technologien anschaffen, sollten Ihre Kaufentscheidung
aufgrund der derzeitig verfügbaren Funktionen treffen.
Weitere Informationen
• Salesforce.com-Kunden finden Anleitungen, FAQs und Tutorials auf
http://www.salesforce.com/de/chatter/getstarted/
• Wenn Sie sich für die Produkte von salesforce.com interessieren, besuchen Sie bitte
www.salesforce.com/de
• Folgen Sie salesforce.com auf Twitter: @salesforce, Hashtag: #Chatter
• Für mehr Informationen über Cloud 2, steht unter
www.salesforce.com/video/events.jsp?t=Cloud_2_Launch_Part_1__Marc_Benioffs_Indu
stry_Vision&v=xYs67Xgoq78 ein Video bereit