Salesforce presenta Slackforce Surfaces per trasformare i dati in vere esperienze interattive direttamente dentro Slack

San Francisco, 10 settembre 2026 – Salesforce annuncia l’introduzione di Slackforce Surfaces, la funzione che consente di trasformare i dati di Salesforce, e non solo, in esperienze ricche e interattive dentro Slack con nuove modalità di visualizzazione.

Come funziona Slackforce Surfaces

Slackforce Surfaces è un’interfaccia interattiva collegata ai dati aziendali che consente di accedere ad uno spazio condiviso permettendo ai team di lavorare insieme. E’ infatti sufficiente descrivere in linguaggio naturale quali informazioni si vogliono reperire direttamente su Slack che genera una dashboard, un report o una presentazione basandosi su dati in tempo reale. Attraverso Slackbot, l’assistente AI disponibile su Slack, è inoltre possibile porre domande di approfondimento sui dati raccolti.

I dati sono live. Slackforce Surface non è uno screenshot o un’esportazione di dati. Resta sempre collegata ai sistemi consentendo di accedere ad informazioni sempre aggiornate in tempo reale: se un caso di assistenza cliente viene risolto o il numero di una campagna marketing si aggiorna in Salesforce, Slackforce Surface lo riflette automaticamente poichè attinge direttamente a tutto ciò che è collegato a Slack. Contatti dei clienti, previsioni di pipeline, analisi di prodotto, report su campagne marketing: qualunque contenuto può diventare una “Surface” costruita secondo i permessi dell’utente, che vedrà sempre e solo ciò che è già autorizzato a vedere.

Il team ci lavora dentro. La “Surface” è un’interfaccia interattiva e live a cui i team possono accedere per collaborare in tempo reale, diventando parte integrante del lavoro e permettendo a tutti di accedere alla stessa informazione nello stesso momento.

Tutti possono creare un “Surface”. Non è necessario sapere come creare una dashboard o una presentazione: basta porre la richiesta direttamente a Slackbot che accedendo ai dati disponibili, costruisce la Surface.

Non esiste un modello o un formato prestabilito. Slackbot suggerisce il format migliore per presentare i dati richiesti: da una dashboard interattiva a una presentazione per il management, a un microsito, un calcolatore, adattandone lo stile in base alla richiesta.

Le diverse applicazioni di Slackforce Surfaces

Slackforce Surface supporta tutte le funzioni aziendali: dalle vendite al servizio clienti, al marketing fino all’IT: qualunque sia la domanda o la richiesta da eseguire, basta descriverlo a Slackbot per ottenere un output utilizzabile ai fini del business.
Per esempio un professionista del marketing può trasformare il proprio piano di attività in una presentazione per il management.

Prezzi e disponibilità

Slackforce Surfaces è già disponibile per i clienti con piani Enterprise+, Business+, Pro, Legacy e Free Teams che hanno abilitato Slackbot per il proprio workspace. La funzionalità di accesso ai dati live inizierà a essere progressivamente disponibile a partire dal mese di ottobre.