Sesta edizione del Connected Shoppers Report
Insight e trend globali raccolti da 8.350 consumatori e 1.700 decision maker del settore retail.
Il settore retail è in trasformazione: più digitale, più social, più connesso e più esperienziale. Con il progredire dell'AI, i retailer hanno l'opportunità di accedere a maggiore efficienza e a incredibili esperienze cliente. Ma il successo non è garantito. Richiede un e-commerce unificato e solide basi di dati. Leggi il report e scopri perché:
- L'AI agentica è la nuova frontiera. Il 75% dei retailer afferma che entro il 2026 gli agenti AI saranno fondamentali.
- I programmi fedeltà non riguardano solo gli sconti. La generazione Z è tre volte più propensa dei baby boomer ad apprezzare le esperienze esclusive.
- Il social shopping sta vivendo un boom. Il 53% dei consumatori scopre i prodotti sulle piattaforme social, dato in aumento rispetto al 46% nel 2023.
- La tecnologia semplificata è al centro dell'attenzione. L'88% dei retailer afferma che l'e-commerce unificato eserciterà un influsso significativo sui loro obiettivi.
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Scopri i più recenti trend e insight del settore retail. Ascolta le parole di 8.500 consumatori e 1.700 leader.
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