Cos'è Salesforce?

 
Salesforce è un'azienda che produce un software basato sul cloud progettato per aiutare le aziende a trovare più lead, a concludere più trattative e a stupire i clienti con un servizio straordinario.

Customer 360, la nostra suite completa di prodotti, unisce i team di vendita, assistenza, marketing, commerciali e IT fornendo un’unica visione condivisa delle informazioni sui clienti. In questo modo, ti aiuta a sviluppare le relazioni con clienti e dipendenti.
 
 

Di cosa si occupa Salesforce?

 
Aiuta i team a collaborare meglio. La tua azienda può utilizzare una sola app Customer 360 o una combinazione di app. Migliorando la comunicazione e la produttività dei team, le aziende favoriscono il successo.
 

Unisci il marketing e le vendite.

Usa l’app Marketing Cloud per inviare messaggi mirati e personalizzati ai potenziali clienti, proprio dove è più probabile che li recepiscano. Quando i clienti cliccano sul tuo annuncio o sul tuo sito web, un messaggio automatico viene inviato al team di vendita.
 

Condividi maggiori informazioni per concludere più trattative.

Sales Cloud consente a tutti i membri del team di vendita di vedere e condividere tutte le informazioni pertinenti sul cliente, fornendo ai venditori tutto ciò di cui hanno bisogno per concludere una trattativa. I suggerimenti guidati dall'intelligenza artificiale ti permettono di sapere quando è il momento migliore per intraprendere un'azione specifica per portare avanti una trattativa.
 

Fai dell’assistenza ai clienti il segreto del tuo successo.

Dato che il tuo team di assistenza può vedere tutte le informazioni sui clienti, ha più possibilità di sorprenderli e fornire loro esattamente ciò che vogliono. E i problemi più importanti vengono risolti più velocemente grazie al case swarming tra aziende.
 

Con Salesforce Customer 360, i tuoi team condividono una vista unica sul profilo di ogni cliente,

La nostra suite completa di prodotti comprende app per ogni fase del percorso del cliente, dal lead alla fidelizzazione. E tutto è perfettamente integrato su un'unica piattaforma. Qualunque sia la dimensione della tua azienda, qualunque sia il tuo settore, c'è una soluzione su misura per te.
Una ruota raffigurante tutti i prodotti Customer 360.
 
 

Salesforce è anche la tua fonte di informazioni aziendali.

 

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Salesforce è una piattaforma per il cambiamento.

Fin dall'inizio, la missione di Salesforce è stata quella di aiutare le aziende ad avere successo e di utilizzare il successo aziendale per promuovere cambiamenti positivi tanto per le persone quanto per il nostro pianeta.
 
 

Scopri di più su Salesforce CRM

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