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Aumenta più rapidamente il volume di vendita grazie all’applicazione CRM numero 1 al mondo.

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Dal software per il call-center ai portali self-service, le nostre soluzioni per l'assistenza potenziano il servizio clienti con un supporto più rapido, intuitivo e flessibile che anticipa le esigenze dei clienti.

 

Offri ai clienti il supporto che meritano, con un’assistenza più rapida e mirata.

Dal telefono all'assistenza sul campo, Field Service Lightning è la soluzione per assicurare un'assistenza clienti di prima qualità durante le iterazioni sul campo. Crea ordini di lavoro, invia il giusto tecnico sul campo per il lavoro da svolgere e monitora le prestazioni sul campo.
 

Trai il massimo vantaggio da tutte le interazioni con i clienti creando percorsi clienti multicanale e personalizzati che sappiano offrire una straordinaria esperienza del marchio tramite e-mail, tecnologia mobile, social network, Web e molto altro.

 

Crea e gestisci i percorsi diretti e personali dei clienti con la piattaforma per il marketing digitale più potente al mondo.

Acquisisci e utilizza i dati provenienti da qualsiasi fonte su una piattaforma unificata, quindi sfruttali per creare contenuti e messaggi pubblicitari più mirati ed efficaci.
 
Induci i clienti all'acquisto con esperienze personalizzate e impeccabili che unificano tutti i canali di vendita - mobile, social, Web e negozio - con l'intelligenza predittiva integrata, il design mobile-first e l'agilità del cloud.
 
Coinvolgi i clienti in tutti i canali digitali con la nostra soluzione personalizzata, innovativa e basata sulla tecnologia IA per il marketing, il merchandising, le promozioni, la gestione e altro ancora.
L'esperienza di acquisto non termina con l'esecuzione dell'ordine. Offri ai tuoi clienti l'esperienza di "acquisto, assistenza e gestione in qualsiasi luogo" con la visibilità dell'inventario in tempo reale, la logica di allocazione e la gestione del ciclo di vita degli ordini in tutti i canali.
Personalizza l'esperienza del cliente con una soluzione completa e mobile-first per le operazioni di punti vendita e negozi, e rivoluziona il tuo business.
 

Trasforma la modalità di collaborazione del tuo team con i living document.

Crea documenti, fogli di lavoro e checklist che l'intero team può modificare e condividere facilmente con Quip e integra dati Salesforce dinamici che vengono aggiornati automaticamente, eliminando in tal modo la preoccupazione dei dati obsoleti.
 

Oggi la creazione di applicazioni è fondamentale per il successo aziendale. Ma come è possibile stare al passo con la richiesta di applicazioni dei clienti e dei dipendenti? È necessaria una piattaforma omnicomprensiva, che funziona alla velocità della luce e che è in grado di connettere, integrare e fornire a ognuno, dagli sviluppatori agli utenti aziendali, tutti gli strumenti necessari per progettare applicazioni rapidamente.

 

Benvenuto nell’universo della piattaforma cloud aziendale numero 1 al mondo, dotata di tutti gli strumenti e i servizi necessari per creare applicazioni.

Grazie agli strumenti che funzionano alla velocità della luce, adesso chiunque può creare applicazioni social e mobile destinate ai dipendenti con semplici clic o codici.

Crea rapidamente fantastiche applicazioni accattivanti destinate ai clienti. Crea esperienze complete che sappiano trasformare le relazioni con i clienti.

 

Trasforma il modo in cui la tua società raccoglie, analizza e distribuisce le informazioni sui clienti. Unifica i set di dati provenienti da più origini in una singola vista in modo da ottenere risposte più rapidamente e intraprendere azioni immediate.

 

La dipendenza da analisti e IT è terminata: ora tutti possono fare domande, esaminare i dati in modo approfondito e trovare nuove opportunità con la nostra piattaforma self-service.

Fornisci informazioni personalizzabili sulle vendite a qualsiasi dispositivo e al momento giusto con la nuova app che offre tutta la potenza di Einstein Analytics ai tuoi prodotti CRM.
Acquisisci una comprensione più approfondita delle prestazioni del team di assistenza e trasforma le informazioni in azioni in grado di migliorare l'esperienza del cliente con la prima app di analisi creata per Service Cloud.
 
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Trasforma il social in un potente strumento di business. Connetti i dipendenti con i file, i dati e le competenze di cui hanno bisogno.

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