Guida alla pianificazione delle festività 2025 per retailer

Ottieni consigli più smart sui prodotti, clienti più felici e un aiutino dall'AI.

Conosci il segreto che ti farà avere successo nel periodo delle festività di quest'anno?

Pianificare il periodo delle feste è diventato più difficile che mai, ma con i giusti dati e informazioni potrai affrontare tutto al meglio.

Consulta la "Guida alla pianificazione delle festività 2025 per retailer" e scopri i principali trend che stanno già influenzando il picco di stagione (suggerimento: i consumatori sono tornati a spendere). E osserva il grande cambiamento nel modo in cui i clienti scoprono e acquistano i prodotti.

L'insicurezza economica e il cambiamento dei comportamenti del consumatore mettono in evidenza una realtà complicata. Per i retailer è ora più importante che mai offrire un'esperienza eccellente ai clienti insieme a prezzi competitivi su prodotti in magazzino. Tuttavia, anche nella migliore delle ipotesi, è probabile che si verificherà un importante cambiamento nell'opinione dei consumatori. Cosa comporta tutto questo per i retailer che si preparano alle festività del 2022?

"L'inflazione ha infine raggiunto una fase di spesa ottimista, in cui i consumatori acquistano meno articoli da meno retailer. Più che una nuova mentalità temporanea, sembra essere un segnale di un cambiamento più ampio del comportamento dei consumatori verso prodotti convenienti e di valore. I retailer devono approcciarsi a questo cambiamento non tanto ragionando su una divisione tra fisico e digitale, ma trovando un modo per far lavorare in simbiosi questi canali in modo da attrarre e mantenere una clientela fedele."
Rob Garf, VP e GM, Retail di Salesforce

"L'inflazione ha infine raggiunto una fase di spesa ottimista, in cui i consumatori acquistano meno articoli da meno retailer. Più che una nuova mentalità temporanea, sembra essere un segnale di un cambiamento più ampio del comportamento dei consumatori verso prodotti convenienti e di valore. I retailer devono approcciarsi a questo cambiamento non tanto ragionando su una divisione tra fisico e digitale, ma trovando un modo per far lavorare in simbiosi questi canali in modo da attrarre e mantenere una clientela fedele."

- Rob Garf, VP e GM, Retail di Salesforce

Nel cercare di promuovere una crescita redditizia, ottimizzando il loro calendario promozionale, le aziende si pongono una domanda: come possiamo attrarre nuovi acquirenti e fare in modo che i clienti esistenti tornino ancora? Quest'anno, i retailer si concentreranno su sviluppare strategie di acquisizione dei dati, colmare la divisione tra fisico e digitale e costruire partnership commerciali più solide. Ma a livello più ampio, dovranno investire nell'esperienza post vendita tanto quanto nel percorso che porta all'acquisto, abbinando strategie di test-and-learn a comprovate fonti di ricavi come le vendite flash e le promozioni speciali.

Condividiamo le informazioni approfondite e le strategie di cui hai bisogno per prepararti al picco della domanda: dallo shopping per le festività agli eventi speciali con grande affluenza.

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