【Dreamforce2026解説】AIforceとは？ ClaudeもSlackも連携！ | Salesforce

2026年9月に米国サンフランシスコで開催された「Dreamforce 2026」の発表内容を、日本の報道機関・アナリスト向けにダイジェストでお届け！

AI活用は広がったものの、「ROIや事業変革まではまだ…」という声も多いのが実情です。原因のひとつは、AIモデルが自社のビジネスを理解していないこと。

そこで登場したのが、Claude、Slack、Lightningなど普段使う画面からSalesforceを活用できる「AIforce」です。AIを安全に任せるための土台「AIハーネス」や、Agentforce、データ基盤の最新情報もデモ付きで紹介。AIを「試す」から「任せる」へ進みたい方は必見です！ (2026年10月28日収録)

💡 今回の動画のポイント
1. 新インターフェース「AIforce」: Claude(Salesforce in Claude)、Slack、Lightning (Agentforce Coworker)から、ガバナンスを保ったままデータを活用。画面を行き来せず仕事が進む
2. デモで体感: Claudeで商談分析からフォローメール下書きまで。Slackではダッシュボードのチーム共有からお問い合わせ対応まで(更新は必ず人の承認のもとで実行)
3. 支える「AIハーネス」: AIは賢くなっても確率論。業務ルールとガバナンスで制御する決定論的な土台が、AIを任せる鍵に
4. Agentforceの最新動向: 事前構成済みエージェント (Hunter / Piper / Fin / Paige / Marshall)
5. データ基盤の新機能: Data 360、Informatica、Tableau、MuleSoftを「理解・実行・制御」の視点で解説

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⏰ タイムスタンプ
00:00 オープニング
01:50 Dreamforce 2026の概要とAI活用の課題
04:33 確率論と決定論、AIハーネスの考え方
08:22 AIforceとは?インターフェース革命
16:01 デモ：Claudeforce
21:17 デモ：Slackforce
27:16 Agentforce：迅速な立ち上げ (Hunter / Piper / Fin / Paige / Marshall)
33:48 Agentforce：継続的な最適化（Agentforce オブザーバビリティ / Agent Optimizer)
36:49 Data 360：　AIハーネスの3つの役割
46:46 質疑応答