전 세계 코로나19의 종식을 위해 기업은 어떤 도움을 주어야 하는가

인도의 코로나19 상황을 전하는 그 어떤 소식도 최근 몇 개월 동안 인도 전역을 휩쓴 진정한 공포의 정도를 그대로 담아내지는 못합니다. 대규모 화장터에서 피어오르는 연기는 비통에 젖은 구름을 이루고, 그 아래 아직 남은 생존자들은 코로나바이러스 사망자 수 통계에 들지 않기 위해 힘겹게 버티고 있습니다. 점점 나아지고 있지만, 이 통계조차 전체 희생자를 정확하게 집계한 수가 아닙니다. 세일즈포스의 한 직원은 코로나19로 사랑하는 가족과 친구 10명을 잃었습니다. 제가 아는 한 지인의 가족은 20명이 목숨을 잃었습니다.

한편 남아프리카에서는 전염성이 강한 변이 바이러스가 대륙 전체에 빠르게 확산되면서 ‘죽음의 물결’이 덮치고 있습니다. 인도의 위기로 인해 아프리카에 백신을 보내려는 계획에도 차질이 발생했습니다. 의료 전문가들은 남아프리카와 같은 저소득 및 중간 소득 지역에서 보고되는 코로나19 관련 사망자 수가 전 세계의 약 4분의 1을 차지하고 있지만, 인도의 사망자 수는 그보다 더 높다고 경고합니다. 몽고, 네팔, 미얀마와 같은 국가들도 보건 및 경제 위기가 임박해 있습니다. 뉴욕 타임스에서 언급했듯 “코로나19는 빈부격차를 심화하고 있습니다.”

세계 보건 당국자들이 각국 정부의 협력을 촉구하는 가운데, 지금까지 민간-공공 부문 협력이 많은 국가의 회복에 중요한 역할을 해왔습니다. 다음 단계로 필요한 것은 명확합니다. 이 세계적 재앙에 맞서기 위해 이제 기업이 나서서 공백을 메우고 도움을 주어야 할 차례입니다. 

저는 인도계 미국인 의사로 웨스트 버지니아에서 태어났지만 어린 시절을 인도에 있는 가족과 함께 보냈습니다. 인도의 상황이 매우 염려되기에, 제 이야기를 공유하며 전 세계적으로 필요한 사항을 말씀드리고 싶습니다. 저는 뉴델리에 있는 가족들에게 현장 상황을 전해 듣습니다. 인도의 의료 종사자들이 최선을 다하고 있지만, 코로나19에 걸린 삼촌은 입원을 해야 할 상태임에도 중환자실이 아닌 집에서 의료용 산소발생기를 달고 의사와의 화상 채팅에 의존하고 있습니다. 인도의 중환자실은 병상을 구해 들어간 환자들이 죽어서 나가는 블랙홀이 되어버렸으므로, 환자가 집에 머무르는 것이 더 안전한 상황이기에 삼촌의 가족들은 감염 위험을 감수할 수밖에 없습니다.

다가오는 명절의 가족 모임에서 친척의 빈자리가 20곳이나 된다고 상상해 보세요. 가족 중 한 사람, 혹은 다섯 사람, 혹은 수십 명이 살기 위해 병마와 싸우는 모습을 자신은 무력하게 지켜만 보고 있다고 상상해 보세요. 병원에서 구원도 희망도 찾지 못한다는 절망감을 상상해 보세요.

13억 인도 국민과, 비록 다른 나라에 살지만 인도에 가족이 있거나 사회적 유대가 있는 수백만 명의 사람들에게 그것은 비단 상상만으로 끝나는 일이 아닙니다. 전 세계 인도계 사람들은 밤마다 울며 잠듭니다. 우리는 아픈 가족을 위해 의료 지원을 확보하려고 전화기를 붙들고 있으며, 왓츠앱(WhatsApp)으로 상황을 업데이트 받기를 하염없이 기다리고 있습니다.

여러분이 어디에 살고 있든, 여러분의 이웃 가운데 어느 누군가는 가장 원초적이고 깊은 고통을 받고 있는 코로나19 비극의 숨은 희생자인 것입니다. 인도만이 슬픔에 잠겨 있는 것이 아닙니다. 전 세계가 고통받고 있습니다. 

이 모든 상황 가운데 최근 영국은 해외 원조 축소에 대한 조사를 받았습니다. 그리고 미국의 노력은 많은 면에서 개선되고 있지만 정치적인 성향이 강합니다. 이제 기업이 어려운 상황을 해결해야 할 입장에 있습니다. 기업들은 인도, 네팔, 아프리카, 남미 및 기타 저소득 및 중간소득 지역에 대한 지원을 강화해야 합니다. 그렇지 않는다면 고통은 배가 될 것입니다. 코로나19 변이 바이러스가 전 세계에 새로이 확산되면서 그 고통은 더욱 증대될 것입니다. 우리는 엄청난 규모의 인도주의적 위기에 처해 있습니다.

많은 기업과 기관이 도움의 손길을 내밀고 있습니다. 감염병혁신연합(CEPI), 세계백신면역연합(GAVI), 세계보건기구(WHO)가 주도하고 기타 협력 기관이 참여하는 COVAX 이니셔티브는 백신을 확보하지 못한 국가에 2021년 말까지 최소 20억 회 분량의 백신을 제공할 예정입니다. Salesforce는 이러한 규모의 백신 배포를 지원하는 무료 플랫폼을 제공합니다.

최근에는 HSBC와 협력하여 의료용 산소발생기와 맥박 산소측정기를 실은 비행기를 뉴델리로 보냈습니다. 또한 Salesforce는 구호 활동에 100만 달러를 기부했으며, 직원들도 직접 나서 100만 달러의 기부금을 모금했습니다. 이에 더해, 병상 정보나, 감염 검사 등의 정보가 필요한 직원과 그들 가족을 위해 연중무휴 24시간 헬프라인을 운영하고 있습니다. Salesforce는 인도 전역에서 긴급 요구 사항을 처리하는 조직을 지원하기 위한 40여 개 기업의 글로벌 연합을 구성하고 2,800만 달러의 기금 동원에 협력하면서 기업들의 협력이 발휘하는 힘을 보여주었습니다. Google, IBM 및 Deloitte와 같은 다른 대기업들도 구호 활동을 지원하고 있습니다.

세일즈포스 만한 대기업이 아닐지라도 대의에 참여할 수 있습니다. Salesforce.org의 상무인 제 동료 존 피(Jon Fee)는 기업의 사회적 책임을 강조해 왔습니다. 그는 “모든 기업이 도움을 줄 수 있고, 도움을 주어야 한다. 특히 이러한 위기의 시기에 어떤 기부도 적다고 볼 수 없다”고 말합니다. 존은 또한 기부가 더 많은 기부를 이끌어 낸다고 믿습니다. 기업들이 글로벌 수준에서 기부 의지를 보이면 지역 수준에서 더 많은 기부를 촉발할 것이라고 그는 말합니다.

외국의 상황이 멀게 느껴질 수 있겠지만, 코로나19 확산은 어디에서나 일어날 수 있습니다. 우리는 이 전염병과의 싸움에서 모두 함께하고 있습니다. 글로벌 커뮤니티가 이 같은 위기에서 교훈을 얻고 대처하지 못한다면, 다음의 코로나19 대확산은 여러분의 나라, 지역, 혹은 이웃에서 발생할 수 있습니다.

Salesforce는 6월 2일 COVAX에 대한 매칭 캠페인을 시작했습니다. 우리는 현재 코로나19 위기를 겪고 있는 전 세계의 동료들과 지역 사회를 지원하는 데 다른 기업들도 동참하기를 촉구합니다.

코로나 19는 국경을 따지지 않습니다. 백신도 그래야 합니다. Salesforce는 세상의 모든 사람에게 전 세계 인구의 백신 접종과 코로나19 확산 방지에 도움을 보태어 달라고 요청합니다. Go Give One을 방문하여 COVAX와 협력해 전 세계의 백신 형평성을 지원하는 데 동참해 주세요.