Connected Financial Services-rapport, tweede editie
Om inzicht te krijgen in de stand van zaken rond klantinteracties in het tijdperk van agentische AI, vroegen we 9.500 klanten van financiële dienstverleners wereldwijd naar hun digitale ervaringen.
Bekijk de belangrijkste inzichten hieronder en vul het formulier in om het volledige rapport te ontvangen.
Interesse in het volledige Connected Financial Services rapport? Vul het onderstaande formulier in.
Dienstverlening en digitale ervaringen zijn essentieel om klanten binnen te halen én te houden
Hoewel prijs en kosten vaak tot klantverloop leiden, spelen ook uitzonderlijke service en sterke digitale ervaringen een grote rol – vooral bij millennials.
.png)
Slechte digitale ervaringen zorgen voor frustratie
Klanten verwachten dat routinetaken digitaal en automatisch worden afgehandeld, maar de praktijk blijkt vaak anders.
.png)
.png)
Agentische AI zorgt voor soepelere ervaringen, efficiëntere processen en een betere dienstverlening
Nu klanten steeds vertrouwder raken met AI, biedt dit organisaties een unieke kans om met AI-agents hun klantbeleving en beveiliging te verbeteren.
Meer resources
.jpg)
Demo
Bied customer experiences die groei stimuleren.
.jpg)
Playbook
Ontdek hoe je een betrouwbaar datafundament opbouwt.
.jpg)
E-book
Ontketen de kracht van data met AWS en Salesforce: financiële dienstverlening transformeren
Heb je vragen? Wij helpen je op weg.
Vraag naar onze producten, prijzen, implementatie of iets anders. Onze experts staan voor je klaar.
Bel ons op 0800 020 0431.
