Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en weten zelf heel goed wat zij wel of niet willen. Hoe ziet de toekomst van sales eruit?

Lees hoe

Aanbevolen Blogs

Vier tips die jouw marketingactiviteiten naar een hoger niveau tillen

Van Customer Service naar Customer Heroes

Vijf trends in AI voor 2019

De CIO van de toekomst drijft de customer journey

De CIO van de toekomst bevindt zich steeds meer op de voorgrond van de organisatie. Door technische en business expertise te verbinden, is de CIO (Chief Information Officer) van de toekomst de drijfveer van de digitale transformatie.... Lees meer

CIO, Customer Journeys, IT

11/09/2019 Door Monique de Jong

Dreamforce, hét Salesforce evenement; mis het niet!

Het grootste Salesforce-evenement Dreamforce brengt Trailblazers van over de hele wereld samen om hun successen te delen én van elkaar te leren. Bezoek inspirerende keynotes, discussieer mee over veranderingen in de wereld en ontdek de toekomst van technologie. Dit is Dreamforce in een notendop. ... Lees meer

Dreamforce, Customer Success, Trailblazer Story

05/09/2019 Door Reinier van Leuken

Wat is Artificial Intelligence (AI)?

Artificial Intelligence of AI heeft een enorme invloed op ons leven. Het zit in onze smartphone, helpt ons bij het shoppen, het doen van onderzoek en zelfs het stellen van een medische diagnoses. Maar hoe zijn we hier gekomen? En wat staat ons nog te wachten?... Lees meer

Einstein, Artificial Intelligence

04/09/2019 Door Dennis Stoutjesdijk

Hoe bied je iedere klant een persoonlijke boodschap, via het juiste kanaal en op het juiste moment? Met AI!

De juiste boodschap, op het juiste kanaal en het juiste moment leveren om de customer experience te verbeteren? Ontdek drie manieren hoe je met AI je customer journey kan verbeteren en kan anticiperen op de behoeften van de klant. ... Lees meer

Marketing, Customer Journey, Artificial Intelligence

30/08/2019 Door Lisanne Schoemaker

DMEXCO: Waarom klantervaring ook een kwestie van vertrouwen is

Op 11 en 12 september maakt de Koelnmesse zich weer klaar voor Europa’s grootste digitale conferentie, DMEXCO. Met meer dan 41.000 vakbezoekers, 1.000 internationale exposanten en 550 topsprekers belooft het een event te worden wat je niet mag missen. Wij zijn erbij. Jij ook?... Lees meer

Events, Digital Marketing, Innovation

29/08/2019 Door Salomé Pouw

Wat is industrie 4.0?

Industrie 4.0: je hoort en leest er steeds meer over. Maar wat houdt die term nu eigenlijk in? Is het slechts een buzzword? Krijgen we allemaal met de vierde industriële revolutie te maken? Gaat het echt om een vierde industriële revolutie en hoe ver zijn de ontwikkelingen?... Lees meer

Innovation, Fourth Industrial Revolution, Manufacturing

28/08/2019 Door Sharon Fels

Als je denkt dat jouw verkoopsucces alleen afhangt van je product of dienst dan heb je het goed mis

80% van de klanten vindt de klantervaring van een bedrijf net zo belangrijk als haar producten en diensten. Goede klantenservice en een succesvol verkoopproces ontstaat alleen door de samenwerking van afdelingen. Lees hier de vier stappen waarmee je ‘verkoop-is-service’-aanpak zal verbeteren. ... Lees meer

Customer Service, Customer Experience, Sales

26/08/2019 Door Marcel van Dijk

Vier tips voor de digitale transformatie in field service: Hoe gaan we van reactief naar proactief?

Hoe gaan we proactiever naar de klant toe? Het klinkt bijna als een cliché in de servicewereld. Toch zien we nog veel bedrijven die een hoop laten liggen in hun klantenservice als het gaat om hun buitendienstmedewerkers. Vandaar dat we bij Salesforce steeds meer de focus leggen op field service.... Lees meer

Service, Customer Experience

Wat is multitenancy? En waarom is het essentieel voor uw succes?

22/08/2019 Door Salomé Pouw

Wat is multitenancy? En waarom is het essentieel voor jouw succes?

Een van de doorslaggevende factoren voor het succes van Salesforce en zijn klanten, is het feit dat het gehele platform vanaf dag één als multitenant-omgeving is opgezet. Maar wat is nu eigenlijk die multitenancy? En waarom is dat belangrijk voor een eindgebruiker?... Lees meer

Strategy, IT

Laad meer artikelen

Wat is Salesforce?

Klantverhalen

Salesforce voor het MKB

Bekijk een demo

Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en weten zelf heel goed wat zij wel of niet willen. Hoe ziet de toekomst van sales eruit?

Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen!

Aanbevolen Blogs

Vier tips die jouw marketingactiviteiten naar een hoger niveau tillen

Van Customer Service naar Customer Heroes

Vijf trends in AI voor 2019

De CIO van de toekomst drijft de customer journey

Dreamforce, hét Salesforce evenement; mis het niet!

Wat is Artificial Intelligence (AI)?

Hoe bied je iedere klant een persoonlijke boodschap, via het juiste kanaal en op het juiste moment? Met AI!

DMEXCO: Waarom klantervaring ook een kwestie van vertrouwen is

Wat is industrie 4.0?

Als je denkt dat jouw verkoopsucces alleen afhangt van je product of dienst dan heb je het goed mis

Vier tips voor de digitale transformatie in field service: Hoe gaan we van reactief naar proactief?

Wat is multitenancy? En waarom is het essentieel voor jouw succes?

Top 3 van de redactie

Marketing

Het geheim van een goede onboarding: HR en marketing komen samen

Sales

Slimmer in B2B: Transformeer je verkoopproces in 4 stappen

Trailblazer Story

Duizenden meisjes in Nairobi geholpen door de kracht van data

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific