Salesforce Blog

Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en weten zelf heel goed wat zij wel of niet willen. Hoe ziet de toekomst van sales eruit?

Lees hoe

Aanbevolen Blogs

Vier tips die jouw marketingactiviteiten naar een hoger niveau tillen

Van Customer Service naar Customer Heroes

Vijf trends in AI voor 2019

13/11/2019 Door Dennis Stoutjesdijk

De vier belangrijkste stappen om de customer experience centraal te zetten

Marketeers moeten initiatieven op het gebied van de customer experience in het hele bedrijf leiden. Executive buy-in en budget voor een nieuw marketingmodel en cross-functionele samenwerking in de organisatie zijn essentieel om een ervaringsgericht merk te worden. Lees onze tips. ... Lees meer

Marketing, Customer Experience, Customer Journeys

11/11/2019 Door Nick Botter

Huidige omnichannel-situatie in Europa: wat we van toonaangevende retailers kunnen leren

Dat consumenten tegenwoordig voor de afhandeling van één transactie meerdere kanalen gebruiken, is algemeen bekend. Ook weten de meeste retailers dat ze hun klanten bij elk contactmoment dezelfde ervaring moeten bieden. Toch heeft omnichannel-service nog steeds niet het volwassen stadium bereikt.... Lees meer

Omni-channel, Retail, Research

06/11/2019 Door Lisanne Schoemaker

Verbeter je marketingcampagnes met predictive intelligence

Met predictive intelligence kun je beter anticiperen op trends op de verschillende kanalen. Zo worden je marketingcampagnes overal (web, e-mail, reclame etc) accurater, dynamischer en persoonlijker. Dit resulteert in meer verkoop en een hogere klanttevredenheid. Ontdek predictive marketing! ... Lees meer

Marketing, Marketing Automation, Predictive Search

06/11/2019 Door Monique de Jong

Dreamforce 2019: Nog grootser & innovatiever

Hét jaarlijkse evenement van Salesforce komt er weer aan: Dreamforce. Vanaf 19 tot 22 november staat San Francisco volledig in het teken van dit evenement, vol met technologie, innovatie en plezier. Kun je er niet bij zijn? Alles is te volgen via de Salesforce Livestream... Lees meer

Dreamforce, Events

31/10/2019 Door Salomé Pouw

Alle hens aan dek voor grootscheepse digitalisering bij Havenbedrijf Rotterdam

Havenbedrijf Rotterdam heeft gekozen voor digitalisering. Met hun app Pronto, gebouwd op Heroku, verlopen niet alleen de eigen processen efficiënter en transparanter, maar ook de processen binnen de scheepvaartsector als een geheel.... Lees meer

Developer, IT, Customer Story, Customer Success

30/10/2019 Door Salomé Pouw

Vijf geheimen van succesvolle verkopers voor hogere arbeidsproductiviteit en effectiviteit

Hoe kan je productiever en effectiever te werk gaan? Lees hier onze tips hoe je als verkoper door een goede dagindeling, de juiste tools en automatisering slimmer kan werken. Zo houd je meer tijd over voor het onderhouden van klantrelaties en het sluiten van deals.... Lees meer

Sales, Productivity

Bevlogen service agents? Zo krijg je en behoud je ze.

29/10/2019 Door Renate Groen

Employee engagement: zo krijg en behoud je bevlogen service agents

Service agents zijn hét visitekaartje van je bedrijf. Die wil je stimuleren in hun persoonlijke ontwikkeling terwijl hun arbeidsproductiviteit omhoog gaat. Dit doe je door een goede employee engagement. Maar hoe zorg je daarvoor?... Lees meer

Customer Service, Service, Thought Leadership

25/10/2019 Door Salomé Pouw

Innovatie in bedrijfsmodellen: Zullen alle producten de komende jaren veranderen in een service?

Volgens Patrick van der Pijl, CEO van Business Models Inc., zijn er 6 verschillende schifts in bedrijfsmodellen. Een daarvan is de services shift: Consumenten betalen tegenwoordig liever voor een complete service dan enkel een product.... Lees meer

Innovation, Thought Leadership, Subscription model

23/10/2019 Door Lisanne Schoemaker

Wat is een API en wat kan je ermee?

Een API (Application Programming Interface ) is een interface waardoor applicaties met elkaar kunnen communiceren. Developers kunnen sneller en flexibeler programma’s ontwikkelen, wat je klantervaring verbetert. Lees hier wat API’s voor jouw bedrijf kunnen betekenen.... Lees meer

Wat is Salesforce?

Klantverhalen

Salesforce voor het MKB

Bekijk een demo

Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit tevoren en weten zelf heel goed wat zij wel of niet willen. Hoe ziet de toekomst van sales eruit?

Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen!

Aanbevolen Blogs

Vier tips die jouw marketingactiviteiten naar een hoger niveau tillen

Van Customer Service naar Customer Heroes

Vijf trends in AI voor 2019

De vier belangrijkste stappen om de customer experience centraal te zetten

Huidige omnichannel-situatie in Europa: wat we van toonaangevende retailers kunnen leren

Verbeter je marketingcampagnes met predictive intelligence

Dreamforce 2019: Nog grootser & innovatiever

Alle hens aan dek voor grootscheepse digitalisering bij Havenbedrijf Rotterdam

Vijf geheimen van succesvolle verkopers voor hogere arbeidsproductiviteit en effectiviteit

Employee engagement: zo krijg en behoud je bevlogen service agents

Innovatie in bedrijfsmodellen: Zullen alle producten de komende jaren veranderen in een service?

Wat is een API en wat kan je ermee?

Top 3 van de redactie

Marketing

Het geheim van een goede onboarding: HR en marketing komen samen

Sales

Slimmer in B2B: Transformeer je verkoopproces in 4 stappen

Trailblazer Story

Duizenden meisjes in Nairobi geholpen door de kracht van data

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific