Aanbevolen blogs

Samenwerken aan een opleiding voor het omscholen van ICT-medewerkers is juist nu belangrijk

Verkopen vanuit huis: tien antwoorden op vragen uit onze community

Vier mogelijke uitkomsten van de pandemie waar elk bedrijf rekening mee moet houden

29/05/2020 Door Lizanne Kiel

Verrassende inzichten van Gartner over verkopen tijdens een crisis

Wat zijn de juiste vragen (en welke juist niet) in een salesgesprek om je klant te ondersteunen? Wat zijn de voordelen van een verkoopproces dat noodgedwongen virtueler is geworden en hoe zet je die in? Leer van de gesprekken die Gartner voerde met honderden salesmanagers. ... Lees meer

Digital Transformation, Sales, Sales Cloud, Leading Through Change

27/05/2020 Door Caila Schwartz

Shopping Index toont omzetgroei van 20% in eerste kwartaal, ondanks advies om thuis te blijven

Uit de Shopping Index voor het eerste kwartaal blijkt dat het aantal digitale klanten met 40% is gestegen. Merken en retailers combineren digitale en fysieke activiteiten, om klanten via verschillende kanalen dezelfde ervaring te bieden. Indicatoren en veranderingen in retail; lees onze analyse. ... Lees meer

Customer Engagement, Commerce, Leading Through Change, Retail, Research

26/05/2020 Door Salomé Pouw

Data-uitwisseling professionaliseren must voor virtuele zorg

MuleSoft en Deloitte kunnen gegevensstromen bij elkaar brengen en intelligent verbinden. Dit zorgt voor meer efficiëntie bij alle zorpartijen en is een impuls voor preventieve geneeskunde. Het leidt tot een patient journey, met zorg afgestemd op de persoon. Lees het interview met 2 marktleiders. ... Lees meer

Healthcare & Life Sciences, Thought Leadership

25/05/2020 Door Andrea Leszek

Ons bedrijfscontinuïteitsplan voor onze klanten

Hoe zorg je voor bedrijfscontinuiteit als je online en vanuit huis moet gaan verkopen? De architectuur van de infrastructuur en continuiteit van de dienstverlening bij Salesforce zorgt voor een optimale beschikbaarheid en beveiliging om bedrijven te ondersteunen, altijd en overal. ... Lees meer

IT, Leading Through Change, Seasonal Release

22/05/2020 Door Jim Alkove

Zo houd je je thuiswerkomgeving veilig

Nu je thuis werkt, ben je zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je thuiswerkomgeving. Lees welke maatregelen je kunt nemen rond beveiliging van je data, virtuele vergaderingen, verbinding, wachtwoorden en emailverificatie, om jezelf, je data en je werk goed te beschermen.... Lees meer

Future of Work, Salesforce Ohana, IT, Leading Through Change, Best Practices

20/05/2020 Door Gina Ballenger

Twitter legt uit hoe merken nu social media effectief inzetten

Wat is de toon van je social media, in verschillende omstandigheden? Presenteer je je bedrijf en product op de juiste manier, zonder je kernwaarden uit het oog te verliezen? Onderzoek leert dat 77% van de ondervraagden positiever denkt over merken die willen ondersteunen. Lees de 5 tips van Twitter... Lees meer

Customer Engagement, Marketing, Marketing Cloud, Leading Through Change, Guest Blog, Social Media Marketing

18/05/2020 Door Gavin Patterson

Hoe de Chief Executive van BT Group vooruitplant in uiterst onzekere tijden

In dit interview en webinar zie je hoe BT omgaat met de crisis en naar een toekomst kijkt waarin CEO Jansen de klantverwachting drastisch ziet veranderen als gevolg hiervan. Ook de economie en de rol van organisaties en leiders hierin komt aan bod.... Lees meer

Business as a Platform for Change, CEO, Salesforce Ohana, Leading Through Change, Leadership

15/05/2020 Door Wade Wegner

Vijf manieren waarop technologieteams nu een betere klantervaring kunnen realiseren

Het is juist nu belangrijk dat klanten meerwaarde halen uit producten en services. Hoe benut je technologie optimaal om dit te bereiken? Lees onze 5 tips voor het opzetten van een helpcentrum, selfservice, mobiele kanalen en gemakkelijke datatoegang en verificatie voor een optimale klantbeleving. ... Lees meer

Customer Experience, IT, Leading Through Change

14/05/2020 Door Manola van Diest, Talent Peaks

Hoe de Nederlandse publieke omroepen en NPO de digitale transformatie van het rechtenmanagement vormgeven met Salesforce

Waarom heeft Dutch CORE wat verantwoordelijk is voor het rechtenmanagement van de Nederlandse publieke omroepen en de NPO en de exploitatie van hun programma’s voor Salesforce gekozen? En hoe hebben zij de oplossing naar eigen hand weten te zetten? We vroegen het Managing Director, Michael Spendel.... Lees meer

Customer Success, Customer Story, Ecosystem, Guest Blog, Partner