De achtste editie van het State of Marketing rapport

Marketeers richten zich op het verhogen van waarde te midden van veranderingen.

Macro-economische onzekerheden kunnen ertoe leiden dat teams opnieuw gaan kijken naar budgetten en technologie opnieuw willen afstemmen, maar marketeers blijven vastbesloten over hun bijdrage aan het succes van hun bedrijven. 87% van de marketeers zegt dat hun werk nu voor meer waarde zorgt dan een jaar geleden.

Marketeers werken prioriteiten bij om aan de huidige behoefte te voldoen.

Om gelijke tred te houden met een veranderend landschap noemen marketeers een nieuwe reeks prioriteiten en uitdagingen. De data kan worden gefilterd op sector, land en bedrijfstype.

Personalisatieverwachtingen stijgen terwijl dataprivacyregelingen strikter worden.

Marketeers weten dat gepersonaliseerde, klantgerichte marketing op een solide databasis wordt opgebouwd. Merken blijven het aantal databronnen dat ze gebruiken jaarlijks verhogen. Voor 2023 wordt er een gemiddelde van 18 databronnen verwacht. Tegelijkertijd neemt het gebruik van third-party cookiedata steeds meer af. Hoe bereiden marketeers zich verder voor?

Marketeers bereiden zich voor op een cookieloze toekomst.

Aangezien third-party cookies zullen verdwijnen, nemen marketeers de volgende maatregelen ter voorbereiding op wijzigingen van het privacybeleid. De data kan worden gefilterd op sector en land.

In realtime voor uitzonderlijke ervaringenzorgen.

Als het gaat om het leveren van baanbrekende klantervaringen, staan marketeers klaar om hierbij voorop te lopen. Het afstemmen van teams en databronnen kan nog steeds een uitdaging zijn.

Marketingteams nemen het heft in handen bij de klantervaring.

Marketingorganisaties melden toonaangevende CX-initiatieven tijdens het meten van prestaties in realtime. De data kan worden gefilterd op sector, land en bedrijfstype.