Ameritel


"Eu consigo gerenciar toda a conta da equipe de qualquer lugar com um único aplicativo: o Salesforce 1 Mobile App."

-Sean Reid
Vice-presidente de vendas de atacado

Desenvolvendo uma rede de comunicação a partir
do zero

Como o principal vendedor de atacado em parceria direta com a T-Mobile dos Estados Unidos, a Ameritel desenvolveu uma rede nacional de mais de 3.500 revendedores de varejo. Desde uma única loja em 1996 no Brooklyn em Nova York, a Ameritel se tornou em um dos fornecedores nacionais de maior influência no mercado de serviços para dispositivos móveis e de parcerias com varejistas. Com estoques em Nova York, Los Angeles e Atlanta, agora o varejo também está presente no nordeste do país, na Califórnia, na George e na Flórida, com 70 lojas administradas pela empresa.

Assim como qualquer outra empresa, conectar-se com parceiros de negócios, funcionários em campo e novos clientes está no topo da lista de prioridades. A Salesforce mudou a maneira de envolver funcionários e revendedores, de rastrear vendas e implementar novas estratégias em tempo real. “A Salesforce abrangeu toda o departamento de vendas, criando uma ponte entre o call center, as equipes de venda e as campanhas de treinamento para revendedores", diz Sean Reid, Vice-presidente de vendas de atacado.

Monitorando vários aspectos das contas da empresa em tempo real

Não importa se a Ameritel está rastreando contas existentes ou novas, o inventário pode ser monitorado a qualquer momento e de qualquer lugar. As vendas de revendedores e a visibilidade do desempenho deles também podem ser rastreadas instantaneamente.

“Metade da nossa organização trabalha com contas independentes que nos usam para vender T-Mobile. A outra metade trabalha com vendedores varejistas que os fornecem,” afirma Reid. “Além de rastrear a atividade de revendedores, também podemos fazer pedidos em trânsito. O Salesforce1 Mobile App torna isso possível.”

A Ameritel se esforça para garantir a melhor experiência interna e para seus clientes. É por isso que usam a Salesforce, para continuar a evoluir e exceder as expectativas.

Ameritel
Ameritel