Carlos Ribeiro, Autor

My background

Engenheiro de soluções especialista na plataforma #1 de experiência do cliente, o Service Cloud. Atualmente liderando iniciativas de canais digitais e inteligência artificial que transformam a forma como os clientes interagem com seus clientes nas industrias de telecomunicação, high tech, retail e bens de consumo.

My expertise

Certificado em Strategic Artificial Intelligence pela University of Colorado, 14x certificado pela Salesforce e Triple Star Ranger no Trailhead.

Carlos's latest articles

Blog

IoT: O que é a Inteligência das Coisas?

A IoT, ou Internet das Coisas, refere-se à rede de objetos inteligentes, dotados de conexão e internet, permitindo a troca de dados entre vários dispositivos.

Carlos Ribeiro

Blog

IA generativa: como usá-la em seu negócio?

A inteligência artificial generativa trabalha usando os dados que os usuários fornecem. Isso significa que ela pode criar imagens, textos, vídeos e muito mais para o seu negócio.