Descubra como a Observabilidade Agêntica garante segurança, controle e escalabilidade para agentes de IA em produção utilizando o ecossistema Agentforce.
Nome
João Lucindo
Minha trajetória
Principal Specialist Solution Engineer na Salesforce, especializado em soluções de IA e Plataforma de Dados que transformam a forma como empresas engajam seus clientes e aceleram resultados. Lidero a decisão técnica em processos de vendas complexos B2B, traduzindo desafios de negócio em arquiteturas inteligentes que conectam IA generativa, agentes autônomos e dados em tempo real ao ecossistema Salesforce.
Minha Expertise
Com formação em Engenharia Elétrica e especialização em Sistemas Automatizados pela École Nationale Supérieure d'Electricité et de Mécanique, João opera na interseção entre visão estratégica e profundidade técnica. Conduz provas de conceito de alto impacto, arquiteta soluções com AI Agents e prompt engineering, e atua como trusted advisor junto a C-levels e equipes técnicas de grandes contas. Sua abordagem é hands-on e consultiva, orquestrando times multidisciplinares para demonstrar valor tangível e acelerar a adoção de IA aplicada a CRM, atendimento, operações e dados.
