Marketing Merchandising: O que é e como criar estratégias eficazes? Isabela Rossi 18/09/2025 Um dos termos mais antigos do mundo do marketing, o merchandising ainda se prova como uma estratégia eficiente para diversas empresas. Saiba mais! Marketing Marketing digital Marketing de conteúdo Ecommerce Mobile Commerce: tudo o que você precisa saber sobre Natália Tufani 07/07/2025 Tenha acesso a um guia completo de mobile commerce e aprenda a otimizar seu site para compras no celular. Experience Cloud Experiência do cliente Ecommerce Vendas Arquétipos: os 12 principais para aplicar no seu negócio Salesforce Brasil 10/06/2025 Baseado no conceito de arquétipo de Carl Gustav Jung, o estudo de arquétipos cria representações gerais que ajudam as equipes e a gestão. Vendas Sales Cloud Salesblazer Atendimento ao cliente Customer Success: o que é, benefícios e como realizar? Carlos Ribeiro (Caju) 28/02/2025 A área de Customer Success ou Sucesso do Cliente veio para inovar as vendas e o atendimento ao cliente. Acesse e saiba tudo sobre essa função! Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente Customer Service: o que é e como fazê-lo com excelência? Santiago Gondelman 01/02/2025 Entenda o que a área de Customer Service faz, como funciona o trabalho e prepare-se para a era do cliente no centro dos negócios. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Atendimento ao cliente NPS: O que é e como calcular? Matheus Predolim 26/01/2025 A pesquisa NPS monitora a experiência do cliente e ajuda a trazer insights para melhorar os seus serviços. Entenda como calculá-la! Atendimento ao cliente Sucesso do cliente Experiência do cliente Atendimento ao cliente Como unificar vendas, atendimento e marketing? Salesforce Brasil 27/08/2024 Unificar as áreas é importante para aumentar a eficiência e colaboração nas empresas. Descubra quais os benefícios e como a Salesforce pode ajudar no processo. Vendas Marketing Atendimento ao cliente Serviços financeiros Como tornar a sua fintech mais produtiva? Luiz Victor Rodrigues 01/07/2024 Saiba como melhorar a produtividade da sua fintech com passos simples, através de sistemas de automatização inteligentes. Confira! Relacionamento com cliente Sucesso do cliente CRM Pequenas empresas Atendimento via WhatsApp: como fazer e integrá-lo a sua estratégia? Carlos Ribeiro (Caju) 12/03/2024 Potencialize seu atendimento ao integrar o WhatsApp. Descubra práticas eficazes e maximize a satisfação do cliente com Salesforce. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Pequenas empresas Atendimento ao cliente Fidelização de clientes: 5 dicas de como fazer Carlos Ribeiro (Caju) 03/03/2024 Fidelizar clientes é um processo que na verdade exige planejamento. Conheça 5 dicas para se tornar relevante para seu cliente! Atendimento ao cliente Service Cloud Experiência do cliente
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